بحث مقدم لمؤتمر الندوة العالمية للشباب الاسلامي المؤتمر العالمي الثاني عشر الشباب في عالم متغير في ربيع الأول 1436 الموافق يناير 2015
الآثار السلبية لوسائل الإعلام الاجتماعي ( فيس بوك وتويتر وقوقل بلس ) على أمن واستقرار المجتمع و الوطن
اعد الدراسة :
د. خالد علي أبو الخير
جامعة طيبة
قسم الاتصال والاعلام
1435-2014
بسم الله الرحمن الرحيم
الآثار السلبية لوسائل الإعلام الاجتماعي ( فيس بوك وتويتر وقوقل بلس ) على أمن واستقرار المجتمع و الوطن
المقدمة :
من المُسَلم به أن ثورة الاتصال التي بدأت بالأقمار الصناعية في الستينات من القرن الماضي باستخداماتها العسكرية ثم في الثمانينات باستخداماتها المدنية بدأت بالإنترنت ثم ما تلاها من استخدامات كثيرة سميت بالاتصال الجديد أو الإعلام الجديد كان لها الأثر الكبير في تغير صورة العالم الحديث .
لقد كانت ثورة بحق في الاتصال بين شعوب العالم حسيا بالهاتف بأنواعه السلكي ثم الجوال وجوال الثريا وصولا إلى الاتصال الفكري والثقافي والفني والسياسي والاقتصادي . فقد أحدثت هذه الثورة نقلة لم تمر بها البشرية في كل تاريخها بالتواصل بالصوت والصورة بين معظم أجزاء الكرة الأرضية في نفس الثانية وبوضوح فائق الجودة . كل ذلك جعل من التاريخ وسائل اتصالية كالتلغراف والفاكس ومازالت الرسائل البريدية التقليدية تصارع البريد الالكتروني والصحف الورقية التقليدية تصارع الصحف الالكترونية وأشرطة الفيديو والأقراص المدمجة تصارع اليوتيوب كما صارعت المكتبات العامة موسوعات مثل ويكيبيديا والمكتبات الالكترونية ؛ إننا بحق نعيش عالما آخراً لم يعشه جيل الآباء والأجداد.
وفي بداية الألفية الثالثة أنتجت ثورة الاتصال عالما جديدا من المنتجات الاتصالية سمي بثورة الاتصال الاجتماعي أو الإعلام الاجتماعي ليفرق بينه وبين ثورة الاتصال الجديد . فبظهور الفيس بوك في 2004 ثم تويتر في 2007 ثم ما تبعهما من عشرات المنتجات المتخصصة في الاتصال الاجتماعي أصبحت المجتمعات البشرية أكثر تواصلا ونشأت سلوكيات مجتمعية لم تكن معروفة في التاريخ الإنساني بالتواصل العابر للمدن والدول والقارات بين أفراد يجمعهم الرغبة في التعارف والنقاش حول القضايا المجتمعية التي تهم الاخر مهما كان نوعه ذكراً أو أنثي ومهما كانت انتماءاته الفكرية او اهتماماته وهواياته, فالشأن المجتمعي هو المكون الأساس في الاتصال الاجتماعي. فقد اصبح الاهتمام بالبيئة والفن والرياضة والصحة والتعلم وتبادل الصور والفيديوهات الاجتماعية السمة الغالبة لهذه الوسائل الاجتماعية.
حتى اذا دخلت السياسة في استخدام هذه الوسائل الاتصالية من خلال حملة ( التغيير ) CHANGE التي بدئها الرئيس الأمريكي باراك اوباما خلال انتخاباته الحزبية في الحزب الديموقراطي أمام منافسته هيلاري كلنتون وبدأ بذلك بها تغييراً في الاستخدام الأساس لوسائل الاتصال الاجتماعي في القضايا الاجتماعية إلى استخدام هذه الوسائل في جميع الحملات السياسية الاتصالية له ولمن جاء بعده من السياسيين. ثم تعدتها بعد ذلك إلى الدعوة إلى منتجات أو اشخاص او أفكار او انتماءات دينية وفكرية وثقافية بل تعدها أيضا عندما تم استخدامها كأسلحة في التضليل الإعلامي داخل وخارج الدول بنشر الاشاعات والدعوة إلى حملات من مجموعات الضغط الاجتماعي والمعارضة السياسية لتهييج الشارع. ويمكن في هذا الاطار النظر بسهولة إلى استخدام الربيع العربي بامتياز لهذه الوسائل الاتصالية في تغيير أنظمة سياسية في عدد من الدول العربية كان السلاح الأكبر فيها هو الفيس بوك وتويتر واليوتيوب .
في هذه الدراسة حاولت كمتخصص في الإعلام السياسي أن ادرس الآثار السلبية لوسائل الاتصال الاجتماعي على الأمن المجتمعي. ولم أتطرق الى الايجابيات لأن هناك اجماع على ايجابيات هذه الوسائل في الحياة اليومية للفرد والأسرة والمجتمع ولكن هناك خلاف كبير حول مفهوم السلبية في استخداماتها.
فما يراه الآباء والأمهات من سلبية لبقاء ابنائهم متصلين بالعالم الافتراضي في غرفهم المغلقة يراه الأبناء والبنات عالما واقعيا يتواصلون فيه مع كل اصدقائهم في باقي مدن ودول العالم, وما يراه المربون من أن هذه الوسائل يسرت التواصل بين الجنسين بدون رقيب يراه الشباب والفتيات حتمية من حتميات الألفية الثالثة , وما يراه الساسة من انحراف بوصلة هذه الوسائل عن اتجاهها الاجتماعي يراه المعارضون لهم وسيلة من وسائل تكوين ونشر الرأي العالم, وما يراه القائمون على الشئون الدينية وسيلة لإيصال فكرهم الوسطي يراه المتشددون والطوائف الدينية بأنه وسيلة للتعبير عن سخطهم على هذه الوسطية واتهامها بالعمالة للأنظمة السياسية.
وبذلك أرى أن العالم أصبح بيتاً واحداً, يضم في جنباته الأهل والأصدقاء في الداخل والخارج, بعد أن كأن الإعلام التقليدي يعتبرنا نعيش في قرية واحدة.
إلا أن ثورة الاتصال الاجتماعي كغيرها من المنتجات الإنسانية, قدمت ما عند الغير من خير وما عندهم من سلوكيات وأفكار ومعتقدات وسياسات, تتناسب مع مجتمعات غربية ليست بالضرورة تتناسب مع المجتمعات الشرقية, فضلا عن المجتمعات الإسلامية والعربية.
كما أن الإعلام الاجتماعي الجيل الثاني من ثورة الاتصال, والذي ساهم في التواصل الإنساني أصبح أكثر صلة بكل الأجيال, فلم يعد حكراً على جيل الشباب والفتيات, وصار من الممكن التعرف اليومي لأنشطة الأبناء والبنات في الفيس بوك ومروراً بتناول أحداث المجتمع في الهاشتاقات اليومية في تويتر.
إنه بحق عالم كبير أدخل الأسرة كلها فيه ولذا تأثرت الأسرة, كما تأثر الفرد وكذلك المجتمع, بالآثار الايجابية والسلبية لوسائل الإعلام الاجتماعي.
ولذا جاءت هذه الدراسة لتغطي الجوانب السلبية, التي تأثر بها المجتمع السعودي نتيجة الاستخدام الكبير لوسائل الإعلام الاجتماعي, لعلها تملأ فراغاً في الدراسات الأكاديمية العلمية, بعيداً عن القراءات السطحية أو القراءات الأمنية والسياسية للمشكلة.
أسباب اختيار الموضوع:
بالرغم من أن ثورة الاتصال التي بدأت في الثمانينيات من القرن الماضي بالاستخدام المدني للأقمار الصناعية, من أهم الثورات التكنولوجية التي مرت على كوكب الأرض. حيث أصبح بفضلها البعيد قريباً بالصوت والصورة, كما أصبح تبادل المعرفة والثقافة سمة من سمات هذه الثورة التكنولوجية المباركة, فقد فتحت آفاق المعرفة ونشر الثقافة بين المجتمعات البشرية, ثم اكتشف في الألفية الثالثة الإعلام الاجتماعي والذي بدأ في عام 2004 بالفيس بوك وتبعه تويتر ثم مئات المنتجات في التواصل الاجتماعي, والتي ساهمت بدورها في التواصل الإنساني, الذي بدأ من الأسرة ثم إلى الأصدقاء, وزملاء العمل والدراسة, وصولاً إلى التواصل الوطني والتواصل الإقليمي مع الناطقين بنفس اللغة, وكذلك شمل التواصل العالمي باللغات الحية.
إلا أن ثورة الاتصال كغيرها من المنتجات الإنسانية, قدمت ما عند الغير من خير وما عندهم من سلوكيات وأفكار ومعتقدات وسياسات, تتناسب مع مجتمعات غربية ليست بالضرورة تتناسب مع المجتمعات الشرقية, فضلا عن المجتمعات الإسلامية والعربية.
ولذا جاءت هذه الدراسة لتغطي الجوانب السلبية, التي تأثر بها المجتمع السعودي نتيجة الاستخدام الكبير لوسائل الإعلام الاجتماعي, لعلها تملأ فراغاً في الدراسات الأكاديمية العلمية, بعيداً عن القراءات السطحية أو القراءات الأمنية والسياسية للمشكلة.
مشكلة الدراسة :
يعد الإعلام الاجتماعي الجيل الثاني من ثورة الاتصال, والذي ساهم في التواصل الإنساني وأصبح أكثر صلة بكل الأجيال, فلم يعد حكراً على جيل الشباب والفتيات, بل أصبحت منتجاته المتنوعة من بث الصور في أنستغرام, إلى نشر الفيديو في اليوتيوب والاتصال بسكايب وواتس أب والتعرف اليومي لأنشطة الأبناء والبنات في الفيس بوك ومروراً بتناول أحداث المجتمع في الهاشتاقات اليومية في تويتر. إنه بحق عالم كبير أدخل الأسرة كلها فيه ولذا تأثرت الأسرة, كما تأثر الفرد وكذلك المجتمع, بالآثار الايجابية والسلبية لوسائل الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي.
ومشكلة الدراسة تكمن في تحديد نوع المشكلات, التي يمكن أن تظهر من استخدامات هذه الوسائل, وماهي الحلول التي يمكن من خلالها حماية الأمن المجتمعي في جميع جوانبه, الدينية والفكرية والسياسية والاجتماعية والأمنية والصحية والتعليمية, مع الاستفادة القصوى من هذه الوسائل.
منهج الدراسة:
هذه الدراسة من الدراسات الوصفية والمسحية, والتي تهدف إلى وصف حجم المشكلة وأبعادها والمشتركين فيها وأهم طرق علاجها.
وقد استخدمت في البداية عينة عمدية 35 طالب و35 طالبة من طلاب وطالبات جامعة طيبة, من المشاركين في الأنشطة الطلابية والمنتمين إلى أكثر من 11 كلية جامعية. وتم دعوتهم إلى ورشة عمل, استمرت لمدة 3 ساعات كانت عبارة عن عصف ذهني, لمعرفة أهم الآثار السلبية التي يرونها (كممثلين للشباب والفتيات في المرحلة الجامعية وهم الأكثر دخولاً على الإنترنت) من استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي, على الأمن المجتمعي وماهي أهم طرق علاجها.
وقام الفريق المساند في البحث بقيادة الأستاذة منال محمد الحمود (مساعدة الباحث), والأستاذة رقية الحارثي بالإشراف على القسم النسائي من الورشة, في حين قام الأستاذ أحمد حمزي المشرف على الورشة, مع باقي الفريق في الاشراف على الورشة في القسم الرجالي .
التعريف بالورشة:
أولاً: عنوان الورشة:
الآثار الايجابية والسلبية لوسائل الإعلام الاجتماعي والاعلام الجديد على أمن واستقرار الوطن.
ثانيا: الجهة المنظمة:
جامعة طيبة
الباحث : د. خالد علي أبو الخير -قسم الاتصال والإعلام
ثالثاً: أهداف الورشة:
1- التعرف على الآثار السلبية لاستخدامات وسائل الإعلام الاجتماعي والجديد على المجتمع السعودي .
2- معرفة أنواع وحجم المشتركين في وسائل الإعلام الاجتماعي والجديد على المجتمع السعودي .
3- دراسة أنواع وحجم الآثار السلبية في استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي والجديد على المجتمع السعودي من خلال محاور الدراسة الاجتماعية والفكرية والدينية والصحية والإنسانية والسياسية والأمنية.
4- وضع تصور لحلول مستقبلية للتخفيف من الآثار السلبية لاستخدامات وسائل الإعلام الاجتماعي والجديد على المجتمع السعودي .
رابعاً: محاور الورشة:
- الآثار السلبية الاجتماعية للإعلام الاجتماعي والجديد.
- الآثار السلبية الفكرية والدينية لوسائل الاتصال في الإعلام الاجتماعي والجديد.
- الآثار السلبية الصحية والإنسانية للإعلام الاجتماعي والجديد.
- الآثار السلبية السياسية والأمنية للإعلام الاجتماعي والجديد.
خامساً : آلية مناقشة المحاور :
- تقسيم المشاركين إلى 7 مجموعات طلاب, و7 مجموعات طالبات, كل مجموعة الى 5 طلاب أو 5 طالبات, يتحقق فيها التنوع بين الكليات المشاركة, على ألا يتجاوز عدد أعضاء المجموعة عن 9, ولا يقل عن خمسة .
- مناقشة محاور الورشة من خلال المجموعات بحيث تناقش المجموعات محاور الورشة بالترتيب.
- طرح جميع ما تتوصل إليه المجموعات من أراء ومقترحات وتوصيات في نهاية كل جلسة لأعمال الورشة .
- استخلاص ما توصل إليه المشاركون في جميع المحاور والاتفاق عليه في الجلسة الثالثة .
- صياغة النتائج النهائية للورشة من خلال ورشة العمل, ثم جمع أكثر النقاط تشابها في كل محور من فريق الدراسة وإعادة صياغتها من خلال الباحث واضافة عدد من الآثار السلبية الأخرى والتي لم يتطرق لها الطلاب والطالبات ثم تم تحويلها إلى ثلاث استبيانات كل منها مخصص لوسائل محددة وهي :
الإعلام الاجتماعي المكتوب, وتم تحديد 3 وسائل وهي الفيس بوك وتويتر وقوقل بلس.
توزيع الاستبيان :
ثم تم الاتفاق مع فريق العمل ,على تحديد هدف الوصول إلى تسويق الاستبانات الى أكبر عينة ممكنة, وهو 10 ملايين مستخدم لتويتر وفيس بوك, وذلك بهدف الوصول إلى 10 آلاف مستخدم لهذه الوسائل يقومون بتعبئة الاستبيان. وتم بالفعل التواصل مع 3 شركات مسوقة في تويتر والفيس بوك وهم :
- هاشتاق العرب ولدية 6 ملايين مشترك في حساباته في تويتر.
- هاشتاق السعودية ولديه 2 مليون مشترك في حساباته في تويتر.
- توب لاين ولديه 2 مليون مشترك في حساباته في الفيس بوك وتويتر.
وتم بحمد الله تسويق الاستبيان الأول يوم السبت الموافق 21/12/2013 ليلاً, لكسب كثافة الدخول خلال إجازة نهاية الأسبوع ثم الاستبيان الثاني والثالث يوم الاثنين 23/12/2013. وقد وصل عدد المشتركين في تعبئة الاستبيان يوم 5/1/2014 أكثر من 4604 شخص, وهي عينة كبيرة معبرة عن جمهور الدراسة بشكل كبير .
بعد ذلك تم تحليل الدراسة باستخدام التقاطعات على عناصر أسئلة الاستبيان, في ضوء نظريات الإعلام في كل أنواع الإعلام التقليدي, (اذاعة وتلفزيون وصحافة ومسرح وسينما) والنظريات التي درست الإعلام الجديد من نشأته في ثمانينيات القرن الماضي (الإنترنت والجوال ووسائل الاتصال الجديد المرئي والمسموع والدردشة) ثم النظريات التي درست الإعلام الاجتماعي الذي ظهر في الألفية الثالثة بدء بالفيس بوك وتويتر وباقي وسائل التواصل الاجتماعي.
ومن أهم هذه النظريات :
نظريات التأثير المباشر([i]):
والتي تقول بنظرية الرصاصة السحرية أو الحقنة تحت الجلد .التي تؤثر في الجماهير وان كانت هناك دراسات كثيرة انتقدتها ولكن الدارس اليوم في وسائل الإعلام الاجتماعي قد يشاهد مصداقية في النظرية عندما يشاهد حجم التأثر لدى الجماهير بالملايين من المشاركة أو الاعجاب أو اعادة التغريد أو التعليق بعد نشر تغريده أو صورة أو مقطع فيديو.
نظرية التأثير الانتقائي :
وتعتمد هذه النظرية على الفروقات الفردية بين الأفراد وبين المجتمعات, فالنظرية ترى أن الأشخاص المختلفون يستجيبون بشكل مختلف للرسائل الإعلامية وفقًا لاتجاهاتهم الفكرية ومعتقداتهم الدينية وبيئتهم الاجتماعية، وبنيتهم النفسية، وصفاتهم الموروثة أو المكتسبة، ويمكن ملاحظة تأثير هذه النظرية في استجابات المشتركين, في الاستبيان تجاه القضايا الخلافية في الفكر والدين والقضايا الأخلاقية والسياسية والأمنية, فيظهر بجلاء تمايز في الـتأثير نتيجة لذلك([ii]).
نظرية الاتصال الإقناعي :
وهي عادة ما تكون في النخب الفكرية والسياسية والدينية, والتي تحاول التأثير على الجماهير من خلال زرع قناعات جديدة أو هدم قناعات قائمة. وقد ساهم الاتصال الاجتماعي والجديد في تجاوز النخب للإعلام التقليدي, وما يتميز به من نظام الرقيب الذي يقوم بتصفية الأفكار قبل وصولها إلى الجمهور, فقد أصبحت النخب بفضل الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي تخاطب الجمهور مباشرة دون الحاجة إلى وسائل الإعلام التقليدية([iii]).
نظرية التأثير غير المباشر([iv]) :
وهي أكثر النظريات انتشاراً واستخداماً من ظهور وسائل الإعلام التقليدية والجديدة والاجتماعية وتعتمد على طرح الرؤى والأفكار على الجمهور تحت عناوين كبيره غير مباشرة يمكن من خلالها على مدى التعرض الكثير زرع قناعات أو هدم ثقافات وقناعات أخرى. ويتضح دور هذا التأثير من خلال التعرض للأفلام والموسيقى ومتابعة المشاهير والنقاشات في الهاشتاقات وفي غرف الدردشة .
لكن علينا أن ندرك أن نظريات أخرى قد انحسر تأثيرها بشكل كبير في وسائل الإعلام الجديد والاجتماعي مثل:
نظرية حارس البوابة([v]):
والتي تجعل من الرقابة على وسائل الإعلام التقليدي, وسيلة أساس في التحكم في التدفق الإعلامي لوسائل الإعلام على المجتمع, من خلال استخدام الترخيص الإعلامي ومقص الرقيب, كوسيلة لمنع الصحف والمجلات والإذاعات والقنوات التلفزيونية, من تجاوز ما اصطلح على تسميته بالخطوط الحمراء, والتي تتسع وتضيق في كل دولة بحسب حجم الحريات الدينية والسياسية والفكرية فيها.
حيث لم يعد في الإعلام الاجتماعي أي رقيب إلا من الشركة المقدمة للخدمة مثل فيس بوك وتويتر ويوتيوب, في نشر الأفكار والصور ومقاطع الفيديو التي يرغب المشترك في نشرها, ولم تعد للحكومات سلطة عملية في منع نشرها.
لقد غير الإعلام الاجتماعي وعدل الكثير من النظريات الاتصالية والإعلامية, نتيجة الارتقاء الاتصالي الذي أحدثه الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي في كوكبنا, فقد استطاع بانتشاره السريع جداً الوصول بالمواطن العادي والمواطنة العادية إلى مرحلة صانعي الأحداث والأخبار, بعد أن كانوا تاريخياً متلقيها ومشاهديها ومستمعيها, وأصبح مصطلح المواطن الصحفي المغرد في تويتر, والمتواصل في الفيس بوك والدائم في مجموعات الواتس آب, والمصور في اليوتيوب حقيقة إعلامية في كل دول العالم .
وأصبحت وسائل الإعلام التقليدية التي تربعت خلال القرن الماضي على مصدرية الخبر, وأنها الوسيلة الأولى في صناعته ونشره, وأنها غيرت السلوك اليومي للكثير من الناس في دول العالم, حيث كان الكثير من الناس مرتبطاً بشكل مباشر بوسائل الإعلام, بدءاً من الصحيفة التي توزع في الفجر لتكون مع قهوة الصباح, إلى الإذاعة التي ترافقنا في السيارة وانتهاء في المساء بالتلفزيون وسيلة الترفيه والتثقيف ونقل الأخبار, هذه الوسائل لم تعد الوحيدة اليوم, بل تنافسها وبشدة وسائل الاتصال الجديد والاتصال الاجتماعي .
الدراسات السابقة:
الدراسة الأولى : استخدام وسائل الإعلام في الشرق الأوسط: دراسة على ثمان دول”
بحث يكشف أن مواطنو الشرق الأوسط مترددون في التعبير عن آرائهم السياسية عبر الإنترنت في ثمان دول هي لبنان وتونس ومصر والمملكة العربية السعودية والبحرين وقطر والأردن والامارات العربية المتحدة. وهو من الدراسات الحديثة التي عملها عام 2013 من قبل فرع جامعة نورث ويسترن في قطر والجامعة من أرقى الجامعات العالمية في الإعلام والاتصال.
ففي يوم 18 يونيو 2013 كشفت جامعة نورث ويسترن في قطر, عن النتائج الجديدة للدراسة المسحية التي شملت ثمان دول، والتي تشير إلى أن الكثير من الناس في العالم العربي لا يشعرون بالأمان نحو التعبير عن آرائهم السياسية عبر الإنترنت، رغم التغييرات الكاسحة التي أعقبت “الربيع العربي”. فمن نتائج الدراسة:
– أقل من نصف العينة البحثية (47%) يرون أنه من الممكن أن يعبر المرء عن آرائه في الشؤون السياسية عبر الإنترنت.
– %46 فقط يرون أنه ينبغي أن تتاح الحرية أمام المرء لانتقاد الحكومات عبر الإنترنت.
– يشعر ما يزيد على الثلث (38%) بالقلق من تتبع الحكومات أو مؤسسات السلطة لأنشطتهم عبر الإنترنت.
– أقل من النصف يعتقدون أن نشاطهم على الإنترنت ممكن أن يمنحهم المزيد من التأثير على صناع القرار.
فمن بين أكثر من عشرة آلاف شخص تم استطلاع آرائهم في لبنان وتونس ومصر والمملكة العربية السعودية والبحرين وقطر والأردن والامارات العربية المتحدة، أعرب 44% بالمائة منهم عن شكوكهم فيما إذا كأن يحق للمرء انتقاد الحكومات أو مؤسسات السلطة بحرية تامة عبر الإنترنت. فيما أعرب أكثر من ثلث العينة البحثية عن قلقهم من تتبع الحكومات لما يفعلونه على الإنترنت.
وبحسب التقرير، “فقد كان نفس هذا القلق [من تتبع الحكومات لما يفعلونه على] متفشيًا أيضًا الإنترنت في كل الدول التي شملها المسح، لكنه كأن أكثر حدة في المملكة العربية السعودية، حيث أبدت الغالبية (53%) قلقها من الامر”.
يذكر أن الدراسة قد جاءت تحت عنوان “استخدام وسائل الإعلام في الشرق الأوسط: دراسة على ثمان دول” وأجريت من قبل باحثين بجامعة نورث ويسترن في قطر, لفهم كيفية استخدام المواطنين في المنطقة للإنترنت وغيره من وسائل الإعلام الأخرى. وتأتي الدراسة في إطار سعي الجامعة إلى تنفيذ أجندة بحثية كما أنها الأولى في سلسلة تقارير حول استخدام الإنترنت.
هذا وتخصص الدراسة فصل مستقل لقطر، الدولة الوحيدة التي اعتبرت الإنترنت أهم من التليفزيون كمصدر للأخبار بحسب المسح, حيث يقول إيفيرت دينيس، عميد جامعة نورث ويسترن في قطر ورئيسها التنفيذي: “لقد ألقينا نظرة عن كثب على استخدام وسائل الإعلام في دولة قطر – الدولة صاحبة أعلى معدلات الولوج إلى الإنترنت في العالم العربي – ودوليًا”.وتأتي تلك النتائج عقب تقرير تمهيدي أطلقته جامعة نورث ويسترن في قطر, في شهر أبريل الماضي والذي أظهر أن مستخدمي الشبكة العنكبوتية في الشرق الأوسط يدعمون حرية التعبير عن الرأي على الإنترنت، ولكنهم يرون أيضا ضرورة فرض ضوابط قانونية أكثر صرامة عليه.
وهو ما أوضحه دينيس بقوله: “رغم أن هذا يبدو لغزًا محيرًا، إلا أنه من الشائع أن يدعم الناس في شتى أنحاء العالم حرية التعبير نظرياً بينما يقفوا ضدها نوعا ما عملياً”, فيما شدد دينيس على أن التقرير البحثي هو الأول في سلسلة تقارير سنوية يتم إعدادها بالتعاون مع مشروع الإنترنت العالمي, أحد أضخم الدراسات حول الإنترنت، والذي تساهم فيه جامعة نورث ويسترن في قطر.
إلا أن هذه الدراسة بالرغم من أنها صادرة من أحد أرقى أقسام الإعلام في العالم في جامعة نورث ويسترن, إلا أن مصداقيتها تأثرت في النتائج الخاصة بدولة قطر, حيث ذكر المحررون للدراسة هذه العبارة التي شككت في صميم النتائج على الدول الثمان فقد قال المحررون.
– أينما أشير في التقرير، فإن صياغة أسئلة بعينها قد تم تغييرها في قطر بناء على طلب جهاز الحصاء القطري.
لكن في المجمل فهذه الدراسة حديثة وتقدم نموذجا مهما في معرفة علاقة المستخدمين للإنترنت مع حرية التعبير في دولهم. في حين ركزت الدراسة التي أقوم بها مع فريق البحث على المملكة العربية السعودية كأساس في مجتمع الدراسة مع السماح لمن هم خارج السعودية المشاركة في الدراسة.
الدراسة الثانية :
(شبكات التواصل الاجتماعي في الإنترنت (فيس بوك, تويتر, يوتيوب) وكيفية توظيفها في نشر الثقافة الإسلامية) ذو القعدة 1435.
دراسة ميدانية مسحية على عينة عشوائية من المجتمع على شبكات التواصل الاجتماعي. مشروع بحثي مقدم لاستكمال متطلبات الحصول على درجة الماجستير في الثقافة الإسلامية للطالبة منال محمد سالم الحمود بجامعة طيبة, وقد درست الباحثة شبكات التواصل الاجتماعي من حيث أنها قد تعددت الشبكات الاجتماعية وكثر متابعوها ومستخدموها, وقد نجد أن هناك أفراداً أو مؤسسات أكثر مشاهدة ومتابعة عن غيرهم, وهذا مؤشر على أنهم يتمتعون بقوة التأثير, وأن على المثقف المسلم التعرف على هذه الشبكات الاجتماعية والعمل على معرفة كيفية توظيفها لنشر الثقافة الإسلامية.
وطرحت الباحثة تساؤلاً رئيساً :
كيف توظف شبكات التواصل الاجتماعي في نشر الثقافة الإسلامية؟
وقسمت التساؤل الرئيس في جانبه النظري إلى تساؤلين :
التساؤل الأول : ما أهمية نشر الثقافة الإسلامية من خلال شبكات التواصل الاجتماعي؟
ويتفرع منه الآتي :
– ما المقصود بشبكات التواصل الاجتماعي؟
– ما أهمية نشر الثقافة الإسلامية؟
– كيف يمكن أن نوظف شبكات التواصل الاجتماعي في نشر الثقافة الاسلامية؟
التساؤل الثاني: ما أهم مقومات شبكات التواصل الاجتماعي الإسلامية ؟
ويتفرع منه الآتي :
– ما أهم مضامين شبكات التواصل الاجتماعي الإسلامية ؟
– ما أهم خصائص تصميم صفحات شبكات التواصل الاجتماعي الإسلامية ؟
وفي الجانب الميداني درست الباحثة :
- دور الشبكات الاجتماعية في توظيف ونشر الثقافة الإسلامية؟
- أهم قنوات التواصل في شبكات التواصل الاجتماعي الإسلامية من حيث التواصل؟
والبحث قدم عدد من الفرضيات في نشر الثقافة الاسلامية ويهمنا البحث في وضع تصور للدور الايجابي الذي يمكن أن تلعبه هذه الوسائل في توجيه المجتمع نحو الخير والفضيلة.
الدراسة الثالثة :
Internet Privacy and Freedom of expression
UNESCO Series ON internet Freedom
هذه الدراسة قامت بها اليونسكو من خلال فريق مكون من
Toby Mendel • Andrew Puddephatt • Ben Wagner • Dixie Hawtin Natalia Torres
وقد ركزت الدراسة على خصوصية الإنترنت وحرية التعبير في الإنترنت, من خلال اقتناع اليونسكو كمنظمة مهتمة بنشر الثقافة والعلوم بين الناس بأن الإنترنت يقدّم إمكانات هائلة في مجال التنمية المعرفية, فهو يوفر قدراً غير مسبوق من الموارد للانتفاع بالمعلومات والمعارف ويتيح أيضاً فرصاً جديدةً للتعبير والمشاركة.
ويناقش البحث دور اليونسكو في مسؤولية تعزيز حرية التعبير على الإنترنت وإدراج هذا الموضوع في برنامجها العادي, وترى اليونسكو تطبيق مبدأ حرية التعبير على وسائل الإعلام التقليدية وعلى الإنترنت وجميع أنواع وسائل الإعلام الاجتماعي والجديد وذلك لتسهم في التنمية والديمقراطية والحوار.
ففي وقت يزداد فيه الانتفاع بالمعلومات ، تعمد عدد من الجهات الفاعلة كالحكومات وجماعات الضغط الدينية والفكرية المتنفذة في الدول, والتي لها أهداف وقيم مختلفة إلى الحد بصورة متزايدة من المعلومات المتاحة على الإنترنت ومن إمكانية الانتفاع بها.
ويكمن التحدي الحقيقي بالتالي في القدرة على استغلال الإمكانات التي توفرها الوسائل الجديدة على نحو كامل من دون تقييد الحريات المدنية، بما في ذلك الحق في حرية التعبير وفي التعليم وفي الخصوصية, وتسعى اليونسكو من خلال هذه الدراسة إلى حفز الجهات المعنية على مناقشة مجموعة واسعة من القضايا التي تتعلق بحرية التعبير على الإنترنت، وذلك على الصعيد العالمي والإقليمي والوطني.
وتضطلع المنظمة بمسؤولية دراسة الإطار القانوني والتنظيمي المتغير للإنترنت, وتقديم اقتراحات استراتيجية إلى الدول الأعضاء بغية التشجيع على بناء بيئة مواتية لممارسة حرية التعبير على الإنترنت, ونظمت اليونسكو سلسلة من حلقات العمل في دورات “منتدى مؤتمر القمة العالمي لمجتمع المعلومات” و”منتدى إدارة الإنترنت”, التي عُقدت منذ عام 2006 من أجل التشجيع على مناقشة مسألتي حرية التعبير وحماية الخصوصيات, وأصدرت اليونسكو تقريراً تقنينا رائداً بشأن حرية التعبير على الإنترنت عنوانه “حرية التواصل – حرية التعبير: تغير البيئة القانونية والتنظيمية يعيد رسم ملامح الإنترنت”.
وتعد هذه الدراسة مفيدة في تقديم الحلول لعلاج المشكلات الناتجة عن الآثار السلبية لاستخدام الإعلام الجديد بدء من الإنترنت ومرورا بالمنتجات الاتصالية الأخرى كاليوتيوب وكذلك الحال لمنتجات الاتصال الاجتماعي في الفيس بوك وتويتر وغيرها.
الدراسة الرابعة:
دراسة عدنان أسامة شريفي : عنوانها ” الطرح الإسلامي في مواقع التواصل الاجتماعي” بحث ماجستير, قسم الإذاعة والتلفزيون, جامعة ولاية أركنسا, الولايات الأمريكية المتحدة, 2012م.
تساعد هذه الدراسة على فهم أدق للتأثير المتبادل بين الدين والإعلام الجديد, والذي يمكن بدوره أن يؤثر على جميع جوانب الحياة. ومن نتائج البحث: توصل الباحث إلى أن عدد الساعات التي تقضيها عينة البحث البالغ عددها 483, في شبكات التواصل الاجتماعي بلغ أربع ساعات وأربعون دقيقة يومياً. كما توصل إلى أن معظم الوقت يكون في تصفح موضوعات دينية أو موضوعات لها علاقة بموقف الدين منها, وهذا يؤكد فرضية الباحث بأن الحضور الإسلامي في شبكات التواصل الاجتماعي كبير.
كما لاحظ الباحث أن الكثير من عينة البحث يشاركون الدخول على مواقع ذات علاقة بالدين, لأنها طريقة أخرى في التواصل مع أصدقائهم المهتمين بالدين من خلال شبكات التواصل الاجتماعي. وتوصل الباحث أيضاً إلى أن عينة البحث تستخدم شبكات التواصل الاجتماعي في زيادة معرفتهم بالدين ومعرفة أخبار المسلمين في العالم والشعور بالانتماء للمحيط الإسلامي ومعرفة معلومات محدودة حول قضايا دينية.
الدراسة الخامسة :
حرية التعبير على الإنترنت: القوانين والتشريعات
“حرية التواصل – حرية التعبير: تغير البيئة القانونية والتنظيمية يعيد رسم ملامح الإنترنت“
ف كلفت اليونسكو البروفيسور ويليام داتون والفريق البحثي التابع له في معهد أكسفورد للإنترنت بإعداد دراسة بحثية عنوانها “حرية التواصل – حرية التعبير: تغير البيئة القانونية والتنظيمية يعيد رسم ملامح الإنترنت”. وتتناول هذه الدراسة المسألة المعقدة المتمثلة في حرية التعبير على الإنترنت وتضع إطاراً بشأن “بيئة حرية التعبير” يشمل المجموعة الواسعة من السياسات والممارسات التي ينبغي مراعاتها في إطار المناقشات المتعلقة بهذا الموضوع. ويتضمن هذا الإطار ملخصاً جامعاً أصلياً لبحوث تجريبية ودراسات حالات تتعلق بمجموعة مختارة من الاتجاهات التقنية والقانونية والتنظيمية، بما في ذلك التطورات المسجلة في ستة مجالات مترابطة تركز على ما يلي:
- المبادرات التقنية المتعلقة بمواضيع الاتصال وقطع الاتصال، ومنها مثلاً غربلة المضامين؛ الحقوق الرقمية، بما في ذلك الحقوق المرتبطة بحرية التعبير والرقابة بطريقة مباشرة، وكذلك بطريقة غير مباشرة من خلال حرية تداول المعلومات، وحماية الخصوصيات والبيانات·
- السياسات والتشريعات المتعلقة بالمسائل الصناعية، بما في ذلك حقوق المؤلف والملكية الفكرية، والاستراتيجيات الصناعية، وتكنولوجيات المعلومات والاتصالات من أجل التنمية·
- المستخدمون، مع التركيز على عمليات الغش، وحماية الأطفال، والآداب، والتشهير، ومكافحة المضامين المحرضة على الكراهية·
- السياسات والممارسات الخاصة بالشبكات، بما في ذلك المعايير، ومنها مثلاً المعايير المتعلقة بالهوية، وتنظيم أعمال مقدّمي خدمة الإنترنت
- المسائل المتعلقة بالأمن، بدءاً بمكافحة البريد الإلكتروني الطفيلي والفيروسيات، وانتهاء بحماية الأمن الوطني.
وتتميز الدراسة بطابع استشرافي لأنها تستكشف مختلف الآليات القانونية والآليات المتصلة بالسياسة العامة التي تُعتبر أساسية لضمان التدفق الحر للمعلومات، وهي توفر لراسمي السياسات وغيرهم من المستخدمين مجموعة من التوجيهات لبناء بيئات مواتية لممارسة حرية التعبير. وتُعتبر الدراسة كذلك أداةً مرجعيةً كفيلة بإثراء وحفز النقاش الراهن بشأن الاتجاهات العالمية التي أثرت في حرية التعبير على الإنترنت. وتم تقديم هذه الدراسة خلال الندوة الدولية بشأن حرية التعبير التي نظمتها اليونسكو في مقرها بباريس في 26 كانون الثاني/يناير 2011، وتم أيضاً تسليط الضوء عليها في إطار فعاليات اليوم العالمي لحرية الصحافة لعام 2011 التي نُظمت في واشنطن العاصمة في 3 أيار/مايو 2011 تحت شعار “وسائل الإعلام في القرن الحادي والعشرين: حدود جديدة وحواجز جديدة”.
وهذه الدراسة مهمة في النظرة القانونية التي يمكن استخدامها في تنظيم الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي دون اللجوء الى الحل الأمني الذي تستخدمه كثير من الدول في الرقابة او المنع من استخدام هذه الوسائل.
حدود الدراسة :
تم تحديد دراسة الآثار السلبية لوسائل الإعلام الاجتماعي فيس بوك وتويتر وقوقل بلس على الأمن المجتمعي
علما بأن هناك مئات التطبيقات الأخرى والتي تعد أقل استخداما من هذه الوسائل.
مقدمة الدراسة :الآثار الايجابية للإعلام الاجتماعي فيس بوك وتويتر وقول بلس على المجتمعات الإنسانية.
لمعرفة الآثار الايجابية للإعلام الاجتماعي نحتاج فقط إلى استعراض حجم المستخدمين في كوكبنا المكون من أكثر من 6 مليار نسمة لهذه الوسائل الاتصالية فالأرقام ستعبر عن حجم الاستفادة من هذه المنتجات الاتصالية .
كما أنني خلال بحثي في الدراسات السابقة ومن خلال تدريسي لمواد الإعلام والانترنت والإعلام الدولي أستطيع أن أؤكد على أن هناك اجماع بين كل المستخدمين لوسائل للإعلام الاجتماعي والإعلام الجديد في جميع المجتمعات الانسانية على أنها أصبحت ضرورة من ضرورات العصر توازي الكهرباء والسيارة في معيشتنا اليومية. بل ان كل التيارات الفكرية والدينية والسياسية تستخدم هذه المنتجات وبكثافة من اقصى اليمين المتطرف كالقاعدة واتباع فرويد من الاباحيين والنازيون الجدد في أوربا الى اقصى الشمال الشيوعي الصيني والعلماني والعربي المتحرر وما بينهم من وسطيون اسلاميون ومسيحيين ومفكرين ووطنيين من مستخدمي المنتجات الاتصالية للإعلام الاجتماعي والإعلام الجديد في مجتمعاتهم.
وحيث أن الآثار الايجابية ليست موضوع البحث في هذه الدراسة فسأكتفي في اظهار إيجابياتها بعرض حجم استخدامها وعدد مستخدميها وقيمتها المالية كمنتج اقتصادي يمتد عمره الى10 سنوات في الإعلام الاجتماعي الذي بدأ بالفيس بوك
وقد تم حصر الاحصاءات من موقع محايد هو موقع تدقيق الاحصاءات :
فيس بوك Facebook:
وهو أول وأكبر موقع للاتصال الاجتماعي او الإعلام الاجتماعي أسسه في عام 2004 مارك زكر بيرغ Mark Zuckerbeg وزملائه في جامعة هارفرد وهم ادوارد سافرين وأندروا ما كلوم ودستن ماسك فتز وكريس هاقيز
أصبح عدد مستخدمين الفيس بوك 100.000.000 مستخدم في عام 2008 و أصبح في مارس من السنة الحالية 2013 (1.11 بليون ). وأصبحت قيمة الشركة (104 بليون دولار أمريكي ) . ويبلغ عدد مستخدمين الفيس بوك عن طريق الجوال اندرويد (192 مليون) مستخدم والايفون (147 مليون ) مستخدم
يبلغ عدد مستخدمين الفيس بوك في السعودية (6 مليون ) مستخدم وتبلغ عدد الصفحات في الفيس بوك حوالي (50 مليون ) ومن أشهرها استخداما في السعودية بحسب موقع فيس بوك هم بالترتيب:
- أحمد الشقيري صاحب برنامج خواطر.
- د. سلمان بن فهد العودة الداعية المعروف .
- عمرو خالد الداعية المصري المعروف .
- شاكيرا Shakira Isabel Mebarak Ripol المغنية الكولمبية العالمية .
- أكون Badara Akon Thiam المغني السنغالي الامريكي المعروف.
- تامر حسني المغني المصري المعروف.
- نانسي عجرم المغنية اللبنانية المعروفة.
- جستن بايبر Justin Drew Bieber المغني الكندي المعروف
- ريحانة Robyn Rihanna Fenty المغنية الأمريكية المعروفة
- د. طارق سويدان الداعية الكويتي المعروف .
من خلال ذلك نلاحظ أن القائمة ضمت شباب وسطيين كأحمد الشقيري وضمت 3 داعة اسلاميين منهم سعودي واحد وهو د. سلمان العودة ود. عمرو خالد ود. طارق سويدان . في حين ضمت القائمة فنانات شاكيرا ونانسي عجرم وتامر حسني وريحانة وأكون وجستن .
وهذه النتيجة تعطي بوضوح حجم الاستخدام الاجتماعي للإعلام الاجتماعي فقد جمعت دعاة الى الاسلام وشباب من الوسط وفنانين وفنانات من فناني الراب والرقص الغنائي الإغرائي من كولمبيا الىكندا والسنغال ولبنان ومصر . ومن هذه النتيجة استطيع كباحث أن أقول ان المجتمع السعودي بالرغم من وصفه بالمحافظ فهو أيضا مجتمع منفتح وبشكل كبير على الثقافات العربية والعالمية وان كنت أرى ان حجم المتابعة لهؤلاء الفنانين المصنفين فنيا بفناني Entertainment دليل على انفصال بين الأجيال المحافظة كالآباء والأمهات والأجيال الجديدة التي عاشت من خلال الإعلام الاجتماعي العولمة بكل أبعادها.
كما يثبت هذا الجدول أن المؤثرين من الداخل السعودي هم 2 من أصل 10 فقط هم أحمد الشقيري ود. سلمان العودة وهو مؤشر مهم في حيث يقع الاثنان في المركزين الأول والثاني من حجم المتابعين.
تويتر Twitter :
وهو موقع اتصال اجتماعي على الإنترنت يتعامل مع المستخدمين بكتابة تغريدات قصيرة مكتوبة 140 نقطة او حرف او مسافة تم اطلاقه في يوليو 2006 بواسطة جاك دورسي ويعد من المواقع العشرة الأكبر التي تزار في الإنترنت في العالم .
في قائمة العشرة الأكثر متابعة في تويتر في السعودية خلت القائمة من غير السعوديين لكنها أيضا تنوعت بين الدعة والأطباء والشباب الوسطي والفنانين والكتاب والرياضيين وهي أيضا تعبير صادق عن الحراك الاجتماعي الذي يدور في تويتر وتصديق بأن هذه الوسيلة الاتصالية هي وسيلة اجتماعية وليست سياسية أو أمنية.
والقائمة هم بالترتيب :
- د. محمد العريفي داعية اسلامي.
- د. عائض القرني داعية اسلامي .
- أحمد الشقيري صاحب برنامج خواطر
- د. سلمان العودة داعية اسلامي .
- د. طارق الحبيب طبيب نفسي ومقدم برامج نفسية .
- فايز الملكي فنان كوميدي.
- الشيخ صالح المغامسي داعية اسلامي .
- الأمير عبد الرحمن بن مساعد شخصية رياضية.
- عمر أل ملحم
- بتال القوس مقدم برامج رياضية .
- تركي الدخيل صحفي ومقدم برنامج اضاءات.
جوجل بلس Google +
يوجد 135 مليون مستخدم يستخدم جوجل بلس تقريبا مرة كل شهر ويوجد 500 مليون حساب شخصي في الموقع ويوجد ما يقارب 235 مليون شخص يستخدم ميزة واحدة من ميزات الموقع
الآثار السلبية للإعلام الاجتماعي المكتوب فيس بوك وتويتر وقوقل بلس على أمن واستقرار المجتمع و الوطن :
تم توزيع الاستبيان يوم 21/12/2013 مساء وكانت الردود كبيرة جدا حيث وصل عدد الذين أكملوا تعبئة الاستبيان حتى يوم 5/1/ 2014 الساعة 12 ظهرا 4604 رجل وامرأة. وهو رقم كبير بكل المعايير الاحصائية وممثل لكل شرائح المجتمع الخاص بالإعلام الاجتماعي ويغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية الثلاثة عشر الادارية بالإضافة الى أنني قمت بإضافة مدينة جدة كمدينة مستقلة (حيث تعد جدة محافظة تابعة اداريا الى منطقة مكة المكرمة ) لما تمثله من كثافة سكانية كبيرة ولما تمثله من مصدر كبير في التعاطي مع وسائل الإعلام الاجتماعي .
بالإضافة الى ذلك وحرصا على تمثيل رأي السعوديين في الداخل والخارج تم اضافة أيقونة لدول الخليج العربي حيث يسكن ويعمل فيها عدد كبير من السعوديين والسعوديات . وكذلك مراعاة للطلاب والطالبات المبتعثين في دول الشرق الأوسط وباقي دول العالم والتي تقول التقديرات بأنهم مع عائلاتهم يشكلون أكثر من 18000 مائة وثمانون ألف وحيث أنهم من الفاعلين في وسائل الإعلام الاجتماعي تم اضافة أيقونة باقي دول العالم.
التعليم Education
في صفحة المعلومات في الجزء الخاص بمرحلة التعليم حرصت على توزيعها الى 6 أقسام تمثل ثلاث مراحل تعليمية :
التعليم العام ممثلا في المرحلة المتوسطة والثانوية وهم الطلاب والطالبات الذين ولدوا خلال ثورة الإعلام الاجتماعي وبالرغم من أن أنظمة بعض وسائل الاتصال الاجتماعي تمنع اشتراك من هم أقل من 15 سنة الا أن البحث كشف على ان هناك عدد كبير من المرحلة المتوسطة لهم حسابات في فيس بوك وغيرها.
ولقد كان نسبة المشاركين من مرحلة التعليم العام 23% من حجم المشاركين البالغ عددهم 4604 .
التعليم الجامعي وهم العمود الفقري والمكون الأكبر للمشتركين في وسائل الإعلام الاجتماعي ويبدوا أن اختراع كل هذه الوسائل من قبل طلاب جامعيين في جامعات هارفارد وغيرها جعل طلاب الجامعات في جميع دول العالم من أكبر شرائح المغردين في وسائل الاتصال الاجتماعي والسعودية تعد من ضمن دول العالم الأكثر نشاط في تويتر وفي عينة الاستبيان لم يكن غريبا أن يكون 75% من المشاركين من طلاب وطالبات الجامعات.
التعليم العالي وقصدت بوضعه في الاستبيان التعرف على رأي النخبة وقادة الرأي في المجتمع فالدارسين في الدراسات العليا أو الحاصلين عليها ماجستير ودكتوراه هم الأمل في التعرف على جذور الآثار السلبية للإعلام الاجتماعي وتشخيص أسبابها ثم المساهمة في طرق علاجها. وقد بلغ عدد المشاركين في الاستبيان من ذوي التعليم العالي 115 أستاذ ودكتور وأستاذه ودكتورة , يشكلون نسبة 3% من مجموع المشاركين.
ماهي مرحلة التعليم الحالية
| جامعي | 3343 | 75% |
| ثانوي | 884 | 20% |
| متوسطة | 127 | 3% |
| ماجستير | 87 | 2% |
| دكتوراة | 28 | 1% |
الجنس Gender
من المسلمات أن مواقع التواصل الاجتماعي المكتوب ليست حكرا على الرجل فقد كانت النسبة ليست مفاجأة لي حيث تنشط الفتيات في الفيس بوك بشكل أكبر في حين ينشط الشباب في تويتر كما ترى كثير من الدراسات السابقة التي عملت على عينات في السعودية.
| ذكر Male | 2203 | 48% |
| أنثى Female | 2400 | 52% |
المهنة Job
قمت بتقسيم المهنة الى 3 أقسام لتتناسب مع التقاطعات الاحصائية في دراسة نتائج الاستبيان وهي:
أولا: الطلاب والطالبات في جميع مراحل التعليم ونسبتهم في المشاركين في الاستبيان 75% وهي نسبة ممثلة للواقع بحب الدراسات السابقة التي قامت بها اليونسكو وجامعة نورثويسترن وأبحاث الماجستير التي أجريت حول استخدامات الإعلام الجديد.
ثانيا: العاملين بأنواعهم في القطاعات الحكومية والشركات والذين لديهم أعمال تجارية حرة. وهذا القطاع أصبح مهما في وسائل التواصل الاجتماعي المكتوبة حيث يشكل مصدرا مهما في المعلومات المتدفقة في تويتر والفيس بوك ويعد كذلك مصدرا مهما في انتشار بعض السلبيات في مواقع التواصل الاجتماعي المكتوب كتسريب بعض الخطابات والقرارات السرية الى مواقع التواصل الاجتماعي. وبلغت نسبتة العاملين 17% من نسبة المشاركين في الاستبيان وهي نسبة معقولة ومعبرة عن العينة المشاركة.
ثالثا : غير العاملين وقد وضعت لهم مصطلحين الأول خاص بالسيدات وهي ربة منزل والثاني خاص بالرجال وهو لا أعمل .والهدف من هذا التقسيم دراسة التقاطعات الاحصائية حول عدد ساعات دخول غير العاملين الى وسائل التواصل الاجتماعي المكتوب وهل للعاطلين عن العمل مشاركات كثيرة في الصفحات الخاصة بالسياسة والأمن والمواقع الاباحية وغيرها بسبب الفراغ. وقد بلغت نسبتهم 7% وهي نسبة غير متوقعة بالنسبة لي كباحث حيث كنت أتوقع أن النسبة أكبر من ذلك بكثير.
| طالب – طالبة | 3453 | 75% |
| موظف – موظفة | 726 | 16% |
| أعمال حرة | 53 | 1% |
| ربة بيت | 144 | 3% |
| لا أعمل | 203 | 4% |
مكان الإقامة :
تم توزيع مكان الاقامة الى المناطق الادارية في المملكة العربية السعودية الثلاثة عشر وأضيف لها مدينة جدة لاعتبارات بحثية كما ذكرت سابقا. كما أضيف 3 أيقونات لتحديد القاطنين في دول الخليج العربي والشرق الأوسط وباقي دول العالم . وخلال تسويق الاعلان تم توجيه 44000 أربع وأربعون ألف رسالة جوال يوم 22/12/2013 لطلاب وطالبات جامعة طيبة من خلال أرقام جوالتهم بعمادة شئون الطلاب بالجامعة وقد أثر ذلك في نوع العينة حيث بلغ المشاركين في الاستبيان من المدينة المنورة 72% من عدد المشاركين ولكن لم يكن ذلك بنفس النسبة في الاستبيان الثاني الذي تم تنزيله يوم 23/12/2013 حيث حصلت مدينة الرياض على أكبر نسبة مشاركة في الاستبيان الثاني وكذلك الثالث الذ تم تنزيله أيضا يوم 23/12/2013 ليلا.
ولكن من المسلم به علميا ان ذلك لا يأثر في مصداقية الاستبيان لأن الجميع مواطنين في نفس الدولة ولكنه مهم في معرفة حجم الدخول على مواقع التواصل الاجتماعي في المدن ذات الكثافة السكانية العالية والمدن الأقل كثافة سكانية .
| مكة المكرمة | 115 | 2% |
| المدينة المنورة | 3321 | 72% |
| الرياض | 363 | 8% |
| الحدود الشمالية | 13 | 0% |
| جدة | 178 | 4% |
| المنطقة الشرقية | 134 | 3% |
| القصيم | 79 | 2% |
| تبوك | 38 | 1% |
| الجوف | 15 | 0% |
| عسير | 59 | 1% |
| حائل | 32 | 1% |
| الباحة | 11 | 0% |
| نجران | 7 | 0% |
| جازان | 19 | 0% |
| دول الشرق الأوسط | 53 | 1% |
| دول الخليج العربي | 121 | 3% |
| باقي دول العالم | 44 | 1% |
الدولة Country
نظرا لأن البحث يتعلق بالمملكة العربية السعودية فقد تم تحديد الدولة لمعرفة رأي المشاركين في الاستبيان داخل السعودية ثم المشاركين من السعوديين خارج السعودية في ثلاث مناطق اقليمية هي دول الخليج العربي والشرق الأوسط وباقي دول العالم .
وقد تعمدت عدم ذكر الجنسية كمعلومة مستقلة حيث أن البحث ليس مخصصا للسعوديين ولكن لجميع من يعيش في السعودية كما ان وجود مشاركين من مناطق اقليمية أخرى توضح في التقاطعات الاحصائية حجم مشاركتهم وآرائهم في الآثار السلبية لمولقع التواصل الاجتماعي المكتوبة.
| السعودية | 4292 | 95% |
| الخليج العربي | 129 | 3% |
| الشرق الأوسط | 67 | 1% |
| باقي دول العالم | 42 | 1% |
كم ساعة يوميا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي المكتوبة Twitter – Facebook – Google +
مؤشر عدد ساعات الاستخدام لوسائل الإعلام الاجتماعي المكتوب أعطى للباحث ولمن يود الاستفادة من المؤشرات الاحصائية لهذا البحث معلومات مهمة في السلوك الاتصالي للمشاركين في الاستبيان حيث شكل المتصلين على الإعلام الاجتماعي المكتوب 35% من المتصلين من ساعة الى 3 ساعات في حين كانت النسبة مقاربة للمتصلين من 3 الى6 ساعات حيث بلغوا 32% من حجم العينة .
كما كان هناك 774 شخص يمثلون 17% من المشاركين يتواصلون اجتماعيا من 6 الى أقل من 10ساعات يوميا وهو عدد كبير نسبيا ويمكن للتحليل الاحصائي أن يوضح نوع هذه العينة هل هم من الطلاب والطالبات او العاملين او غير العاملين , لأنه من المؤكد ان وجود هؤلاء من الطلاب والطالبات بالإضافة الى العبء الدراسي سيكون مؤثرا على نتائجهم الدراسية وكذلك الحال بالنسبة للعاملين يوميا في أعمالهم لمدة 8 ساعات ويتواصلون اجتماعيا الى أقل من 10 ساعات لابد أن تكون على حساب العمل او على حساب أسرهم في البيت بانعزالهم عن التواصل والحوار الأسري واغلاق غرفهم عليهم للتواصل في عالمهم الافتراضي.
لكنني كباحث أود دراسة عدد المشاركين في الاستبيان من الذين كتبوا انهم يتواصلون في الفيس بوك وتويتر وقوقل بلس أكثر من 10 ساعات يوميا وعددهم 275 شخص ويمثلون 6% من مجموع المشاركين. وستكون الدراسة مهمة من خلال التقاطعات الاحصائية الخاصة بهم كالجنس والتعليم والمنطقة والموضوعات المهمة والمهنة وحول آرائهم تجاه القضايا المطروحة في الاستبيان , فلا شك ان من يتواصل كل هذا الزمن لابد أن يكون لديه من الوقت كأن يكون لا يعمل مثلا أو من النشاط الفكري والفني والرياضي والديني والسياسي والاجتماعي ما يجعله يقضى كل هذا الوقت يوميا.
| أقل من ساعة | 465 | 10% |
| من ساعة الى 3 ساعات | 1609 | 35% |
| 3 ساعات الى أقل من 6 ساعات | 1457 | 32% |
| 6 ساعات الى أقل من 10 ساعات | 774 | 17% |
| 10 ساعات فأكثر | 275 | 6% |
ماهي الموضوعات التي تشد اهتمامك أكثر في وسائل الإعلام الاجتماعي فيس بوك وتويتر وقوقل بلس ؟
هذا السؤال من أهم الأسئلة التي حرصت على وضعها في الاستبيان بعد قرائتي في الدراسات الدولية التي أقامتها اليونسكو وجامعة نورث ويسترن والباحثين في رسائل الماجستير في السعودية والدنمارك والولايات المتحدة الأمريكية وقد وضعتها كفرضية في البحث , وهي أن وسائل الإعلام الاجتماعي مخصصة للتواصل الاجتماعي بين أبناء هذا الكوكب وأن كل استخدام آخر سياسي أو فكري او ديني هو استخدام ممكن ولكنه ليس الأصل فالتواصل الاجتماعي هو الأساس في وسائل الإعلام الاجتماعي وأن خوف الحكومات من وسائل التواصل الاجتماعي غير مبرر بسبب قيام بعض الارهابيين او المتشددين او حملات قيادة المرأة او تغريدات تسيء للدين تنشر فيها حيث أن استخدامها في الأساس اجتماعي وبامتياز.وكما ذكرت اليونسكو في دراسة حرية التعبير عبر الانترنت بأن ما تقوم به الحكومات حول العالم غير مبرر في تكثيف الرقابة على هذه المواقع بشكل هستيري فلا يمكن معاقبة الشعوب على أخطاء مجموعة قليلة من الارهابيين او عصابات السرقات الالكترونية او الفئات المتطرفة والعنصرية بحسب اللون او الجنس أو الدين .
ومن خلال هذه الدراسة وبحسب عينتها الكبيرة يمكن تأكيد ماوصلت له الدراسات السابقة من اليونسكو وجامعة نورث ويسترن ورسائل الماجستير المذكورة في أن المجتمعات الانسانية والسعودية بشكل خاص مجتمعات مجبولة على الاتصال والتواصل وأن ثورة الاتصال الاجتماعي المكتوب ساهمت في التواصل بين الأسر والأصدقاء وزملاء العمل وزملاء الاهتمامات والهوايات والأفكار واللغة داخل الدولة الواحد وعبر الأقاليم و القارات. ومن خلال الجدول المنشور في الفصل السابق حول أعداد دخول السعوديين على صفحات الفيس بوك اتضح أن 6 من أكثر الصفحات دخولا من السعوديين هي صفحات فناني موسيقى البوب والراب في العالم العربي وفي باقي دول العالم.
ومما يؤكد ذلك اختيار 34% من أفراد العينة الموضوعات الاجتماعية على أنها الموضوعات التي تشد اهتماماتهم للدخول في وسائل الإعلام الاجتماعي المكتوب . في حين شكلت الموضوعات الأمنية أقل نسبة بواقع 1% فقط وشكلت الموضوعات السياسية 6% من حجم العينة فقط وهي أرقام تقارب تماما ما وصلت له اليونسكو في الدراستين التي قامت بهما على عدد كبير من دول العالم وتقارب ما وصلت له جامعة نورث ويسترن في دراستها لهذا العام أيضا.
بعد ذلك توزعت الاهتمامات بين 13% للرياضة و10% للتطوير والتنمية البشرية ولكنني كباحث لم أستغرب في حصول الاهتمام بالتعليم والتعلم على 4% حيث طبيعة وسائل الإعلام الاجتماعي المكتوب هو التواصل آنيا On Line وهي مايجعل التعليم والتعلم يكون من خلال التطبيقات التي يتم تنزيلها على صفحات الفيس بوك او العاية للمؤسسات التعليمية او الهاشتاقات التويترية التي تناقش موضوعات محددة في التعليم والتعلم .
| الموضوعات الاجتماعية | 1547 | 34% |
| الموضوعات الفنية والموضة | 385 | 8% |
| الموضوعات الدينية | 338 | 7% |
| الموضوعات الرياضية | 584 | 13% |
| الموضوعات السياسية | 258 | 6% |
| الموضوعات الصحية | 211 | 5% |
| الموضوعات الأمنية | 28 | 1% |
| الموضوعات الفكرية | 403 | 9% |
| التعارف مع الآخرين | 197 | 4% |
| موضوعات التطوير والتنمية البشرية | 451 | 10% |
| موضوعات التعليم والتعلم | 197 | 4% |
وسائل الإعلام الاجتماعي المكتوبة Twitter – Facebook – Google Plus
- من التأثيرات السلبية المجتمعية التي فرضها الإعلام الاجتماعي على الحياة الأسرية :
يرى 36% من المشاركين في الاستبيان أن الصمت الأسري بسبب الإعلام الاجتماعي أصبح مشكلة حقيقة داخل الاسرة الواحدة وتحول الحوار الذي كان يجمع الأسرة خلال فترات الطعام وفي المساء الى صمت أسري فالجميع في نفس الغرفة ولكن كل واحد في عالمه الافتراضي مستخدما أحد وسائل التواصل الاجتماعي . وهي مشكلة حقيقية امتدت خارج الأسرة لتصل مجتمع الأقارب حيث لجأت بعض الجدات الى وضع سلة عند مدخل المنزل تطالب فيها كل من يدخل من أبنائها وأحفادها وضع هواتفهم فيها لتستمتع بالحوار الأسري معهم بدلا من وجود كل منهم بجسده في حين هو في عالمه الافتراضي من خلال جوالة المتصل بوسائل الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي .
كما أن 30% ممن اجابوا على الاستبيان يرون أن هناك مشكلة في انعزال الأباء عن الأبناء نتيجة لضعف التواصل حيث أصبحت ظاهرة عالمية كما ذكرت عدد من الدراسات اغلاق المراهقين وطلاب الجامعة أبواب غرف نومهم بمجرد دخولهم المنزل للتواصل مع وسائل الاتصال الاجتماعي خوفا من رقابة الأهل ولا يخرجون الا للطعام او مشاهد التلفزيون للمباريات او الافلام التي يودون مشاهدتها.
أما تلقي التربية الخاطئة بسبب انفتاح تويتر وفيس بوك وقوقل بلس على ثقافات وأفكار وديانات ومجتمعات أخرى خصوصا وأن هناك فرصة لطلب صداقة كل من يشاهد صفحته في الفيس بوك او عمل متابعة له في تويتر فقد رأى 23% من المشاركين أنه يمكن تعرض الشباب والفتيات الى ثقافات وأفكار جديدة لا تتناسب مع ثقافة المجتمع السعودي الذي يعيشون فيه وتنعكس بذلك على سلوكياتهم تريويا وفكريا وسياسيا ودينيا .
كما راى 11% من المشاركين أن الشك والغيرة المفرطة بين الزوجين ستجعل من فيس بوك وتويتر وقوقل بلس فرصة سلبية في تتبع أحد الزوجين لما يكتب أو تكتب ومعرفة أصدقائهم من خلال الدخول على صفحاتهم .
| نشأة الأولاد والبنات على تربية خاطئة | 1868 | 23% |
| الشك والغيرة المفرطة بين الزوجين | 845 | 11% |
| انعزال الآباء عن الأبناء نتيجة لضعف التواصل | 2428 | 30% |
| الصمت الأسري بسبب الإعلام الاجتماعي أصبح أكثر من الحوار الأسري | 2840 | 36% |
- تكثر المشاكل الصحية للأفراد المستخدمين لمواقع الإعلام الاجتماعي المكتوب في نواحي متعددة مثل:
من خلال سؤال المشاركين في الاستبيان حول عدد الساعات التي يقضونها في تصفح وسائل الاتصال الاجتماعي المكتوب اتضح أن 49% من المشاركين يقضون من 3 ساعات الى أكثر من 10 ساعات في حين يقضى 35% من ساعة الى 3 ساعات يوميا . وهذه المدة التي يقضيها المشاركون لابد ان تنعكس على صحتهم حيث التركيز والقراءة واستخدام الأصابع والجلوس على المكتب في المنزل لساعات للمشاركة من خلال الكمبوتير المنزلي .
ويمكن تقسيم الآثارالصحية السلبية الى مجموعتين :
- اولها المشاكل الصحية الاكلينكية حيث يرى المشاركين في الاستبيان أن 27% سيعانون من ضعف النظر كنتيجة من الآثارالصحية السلبية على مستخدمي شبكات الإعلام الاجتماعي المكتوب . كما يرى 16% ان الصداع والدوار المستمر من الأعراض السلبية للاستخدام المفرط لوسائل الإعلام اللاجتماعي المكتوب وكذلك رأى 13% منهم أن مشاكل الظهر هي جزء من الآثارالجانبية لإستخدام شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب.
- في حين رأى 21% من المشاركين أن الانطوائية والمشاكل النفسية من الآثار السلبية المهمة لمواقع الاتصال الاجتماعي المكتوب حيث يعيش الشباب والفتيات في غرف مغلقة مع عالم افتراضي من الأصدقاء والأفكار والأحلام بعيدا عن الواقع المعاش يؤدي الى هذه الانطوائية التي قد تسبب كما يرى 4% من المشاركين الى زيادة مرضى التوحد او على الأقل زيادة المشاكل النفسية نتيجة التعارف مع الجنس الأخر ووقوع كثير من الفتيات لابتزاز من اخرين لم تربطهم في الواقع بهم أي صداقة او معرفة الا من خلال فيس بوك وتويتر وقوقل بلس. كما يرى المشاركين أن عدم القدرة على التحدث مع الآخرين وجها لوجه سببة كثرة التواصل المكتوب كإستعاضة عن الحوار والكلام المباشر مع الأخرين حيث يرى 20% من المشاركين ان هذه نتيجة متوقعة ممن يمارس حتى الكتابة لمن معه في الغرفة من الأصدقاء والأقارب بدلا من الحدث المباشر.
| ضعف النظر | 2798 | 27% |
| مشاكل الظهر | 1328 | 13% |
| الصداع والدوار المستمر | 1633 | 16% |
| الانطوائية والمشاكل النفسية | 2180 | 21% |
| عدم القدرة على التحدث مع الآخرين وجها لوجه | 2084 | 20% |
| زيادة مرضى التوحد | 460 | 4% |
- في الوسط الرياضي تظهر ملامح السلبية الإعلامية عبر المواقع الاجتماعية من خلال:
نظرا لأن ساحات تويتر والفيس بوك وقوقل بلس منتدى مفتوح لكل الطروحات والأخبار والتعليقات فقد أصبح الإعلام الاجتماعي المكتوب موازيا للتحليل الرياضي في القنوات الفضائية والصحف المحلية والعالمية وساهم ذلك في ظهور آثار سلبية للإعلام الاجتماعي المكتوب حيث انتقل السجال بين المتابعين للفرق واللاعبين الى ساحات شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب . فقد رأى 44% من المشاركين في الاستبيان أن التعصب الرياضي انتقل من ساحات الملاعب الى صفحات الفيس بوك وتويتر وقوقل بلس بشكل كبير . في حين رأى 33% ان امكانية كتابة التعليقات بأسماء وهمية او حقيقة ساهم في زيادة التعصب الرياضي وأدى الى تدني في الأخلاق والتعامل الانساني مع المشجعين بنشر صورهم وتعليقات نابية لا تليق بأخلاق وعادات المجتمع.
كما رأى 23% من المشاركين أن كثرة الشائعات حول اللاعبين كمشاهير سواء في ممارساتهم الرياضية او انتقالهم من أندية الى أخرى او حتى حياتهم الاجتماعية وزواجهم من فنانات وغير ذلك اصبح لساحات تويتر وفيس بوك وقوقل بلس مكان كبير لبث الاشاعات والصور الخاصة والصور غير اللائقة وهو من اهم السلبيات التي لا توجد بشكل كبير في الصحف حتى الصحف الصفراء خشية القوانين الإعلامية التي تجرم اختراق خصوصيات الاخرين او نشر اشاعات غير صحيحة او مجهولة المصدر .
| انتشار الشائعات حول اللاعبين | 1666 | 23% |
| ظهور التعصب الرياضي بشكل واضح | 3259 | 44% |
| تدني في الأخلاق والتعامل الانساني بين المشجعين | 2466 | 33% |
- عادة ما يتم انتشار معلومة انتهاك الخصوصية في مواقع الإعلام الاجتماعي ، في أي وجه ترى ظهور تلك المعلومة ؟
يرى المشاركين في الاستبيان بأن من سلبيات الإعلام الاجتماعي المكتوب انه يمكن من انتهاك الخصوصية للأفراد ومن سرقة المعلومات الشخصية والصور والتحركات في السفر وفي العمل والمناسبات المهنية والاجتماعية للأفراد بسبب وجود البروفايل او المعلومات الشخصية الخاصة بكل فرد في حسابه في الفيس بوك وتويتر وقوقل بلس , كما يمكن من خلال آلية البحث أو من خلال البحث عن أصدقاء الشخص جمع معلومات أمنية عن تحركاته وقد عبر 13% من المشاركين عن أن هذه المعلومات يمكن استخدامها من قبل الجهات الأمنية والحكومية ضد الأفراد كما أن شركات التجسس وعصابات بيع المعلومات الالكترونية يمكنها الاستفادة من هذه الخاصية في توفير المعلومات المطلوبة لمن يدفع لهم. كما يرى 25% من المشاركين أن مخترقي الحسابات أو الهكرز الهواة أو الهكرز العاملين لدى جهات أمنية يمكنهم اخراق الصفحات الشخصية لأفراد يخالفونهم الرأي او التوجه الفكري أو الديني أو السياسي وسلب ادارة الصفحة من صاحبها أو صاحبتها وتنزيل مقاطع اباحية او كتابة جمل أو تنزيل مقاطع فيديو لتشويه سمعه صاحب أو صاحبة الصفحة.
كما يرى 29% من المشاركين أن من سلبيات الإعلام المكتوب استخدامه في حملات منظمة في الهاشتاقات او حملات في الفيس بوك لتشويه سمعة الأفراد والجماعات والمفكرين من جميع التيارات بتحويله الى ساحة حرب على الفكر بكل أطيافه الاسلامي والليبرالي والعلماني وقد أصبح من المعروف استخدام ألفاظ فيها الكثير من المبالغة في هذه الحملات كالجهاد ضد العلمانيين والأمر بالمعروف والنهي عن المنكر واجتثاث الاسلامين من حياتنا وغير ذلك.
وفي المجال الاجتماعي الأسري رأى 20% من المشاركين في الاستبيان أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت تستغل في نشر المشاكل الأسرية خصوصا في حالات الطلاق بين الأزواج وأن هذا الأسلوب مدمر للأطفال وفيه انتهاك للخصوصية الأسرية ويرى المشاركين أن من أكثر من يعاني من ذلك المشاهير في جميع المجالات الفنية والرياضية.
وقد رأى المشاركين أن سرقة حقوق الشركات والمؤسسات والأفراد في مشاريع وأفلام وكتب وأبحاث ونشرها على صفحات الفيس بوك وتويتر وقوقل بلس فيه انتهاك صارك لقانون حماية الملكية الفكرية وأنه يؤثر سلبا على تسويق هذه المشاريع في المستقبل .
| اختراق المعلومات الشخصية وبيعها للجهات الأمنية أو الحكومية أو شركات التجسس العالمية | 1109 | 13% |
| اختراق الصفحات الشخصية ونشر المعلومات الشخصية | 2119 | 25% |
| سرقة حقوق الشركات والمؤسسات والافراد فيما يخص حقوق الملكية الفكرية | 1137 | 13% |
| تشويه سمعة الافراد والجماعات والمفكرين من جميع التيارات الفكرية | 2521 | 29% |
| استغلال الإعلام الاجتماعي في نشر المشاكل الأسرية خصوصا في حالات الطلاق او ما يحدث للمشاهير | 1743 | 20% |
- كثرة السرقات الالكترونية من خلال المواقع التي تهتم بالإعلام الاجتماعي تتمثل في :
يرى 54% من المشاركين أن من أكثر السلبيات التي تمارس فس الإعلام الاجتماعي المكتوب هو الدعوة الى مسابقات وهمية بهدف الحصول على معلومات شخصية لبيعها الى شركات الاعلان التجاري الالكتروني . وحيث أن هذه المسابقات جميعها لاتخضع لرقابة وزارة التجارة فهي وسيلة مغرية للمسابقات الوهمية غير معروفة المصدر ولا يمكن مقاضاة من قاموا بها لعدم وجود ترخيص لها وكذلك عدم وجود عناوين دقيقة لمن قاموا بها.
ويرى 30% من المشاركين أن اختراق الحسابات البنكية من خلال الدعاية والاعلان عن بيع المنتجات الكترونيا سلبية أخرى من سلبيات وسائل التواصل الاجتماعي حيث يدفع غير المتمرسين في الشراء الالكتروني الى استخدام بطاقاتهم الإئتمانية في مواقع التجارة الالكترونية الغير مؤمونة مما يسبب افصاحهم عن معلومات حساباتهم البنكية ويسهلون بذلك اختراقها.كما يرى 15% من المشاركين في الاستبيان أن نشر الملفات المالية للشركات والأفراد من خلال موظفين لدى هذه الشركات أو الأفراد تم طردهم من أعمالهم من السلبيات التي تمكن ضعاف النفوس من المؤتمنين على الملفات المالية للأفراد والشركات في نشرها للجمهور بهدف الانتقام ممن طردهم من أعمالهم.
| نشر الملفات المالية للشركات والافراد من خلال موظفين لديهم تم طردهم | 979 | 15% |
| اختراق الحسابات البنكية الشخصية عن طريق الاعلانات التجارية | 1930 | 30% |
| الدعوة الى مسابقات وهمية بهدف الحصول على معلومات شخصية | 3483 | 54% |
- تكثر سلبيات الإعلام الاجتماعي من ناحية انتشار الإباحية ومن أبرز مظاهرها :
كنت قد قرأت كباحث خلال قيامي بدراسة عن الاستراتيجيات الغربية في احكام القبضة على وسائل الإعلام في دول العالم الثالث ( والتي تم نشرها سابقا ) ان اسرائيل أصبحت مركزا في نشر الاباحية من خلال القنوات الفضائية على أقمار أوربية وتركية وتعتمد على وضع هواتف للتواصل مع فتيات عاهرات لا يتقنون العربية ولكن باستخدام اصوات فلسطينية ومغربية للحديث المتكرر بدعوة الشباب للتواصل معهن. واليوم أرى كما يرى المشاركين أن فيس بوك ملي بطلبات صداقة تأتي على الخاص في صفحة الفيس بوك الخاصة بك مكتوبة بلغة عربية ركيكة وفيها طلبات صداقة وبمجرد الدخول على الصفحة تظهر صور الفتيات عاريات او شبه عاريات وكذلك الحال في تويتر حيث تصل رسائل طلب الدخول الى صفحة تفاجي الشخص بأن فيها روابط لعشرات الأفلام الاباحية. ولذا رأى 28% من المشاركين في الاستبيان أن ذلك ادى الى تداول الثقافة الجنسية بأسواء صورها خصوصا بين الشباب والفتيات عموما والمراهقين في المراحل المتوسطة والثانوية خصوصا.
كما ذكر 22% من المشاركين أن من أكثر السلبيات التي ظهرت في الفيس بوك خصوصا نشر المواقع والصور الاباحية على صفحات المشتركين في الفيس بوك دون علمهم حيث تمكن خصائص الفيس بوك اذا لم يتم التجكم في الخصوصية عند انشاء الصفحة من الاخرين النشر في حائطك . وتتم هذه السلبية في الفترات المسائية او الصباحية حيث يفاجأ صاحب الصفحة بوجود صور عارية على صفحته والسلبية الأكبر أن يدعو أصدقائه لنشرها في صفحاتهم. وكم من فضلاء ومفكرين وأساتذة جامعات ومدرسين ومربين تم وضع مثل هذه الصور الاباحية على صفحاتهم دون علمهم.
وكما أن الإعلام الاجتماعي المكتوب يسر التواصل مع الأصدقاء من الجنسين أينما كانوا فإنه يسر كما يرى 27% من المشاركين في الاستبيان في كثرة العلاقات المحرمة بين الجنسين حيث يتبارى بعض الشباب والفتيات بتنزيل صور لهم وارسالها على الخاص كوسيلة لتضيع الوقت في البحث عن فتاة أو شاب للتواصل معهم ثم تمتد العلاقة خصوصا في المرحلة العمرية للمراهقين وطلاب وطالبات الجامعة لتكون لقاءات في الاسواق او خارج الجامعة تتبعها لبعضهم علاقات محرمة. وفي الغرب حدثت عدة حالات انتحار لقاصرات في سن الرابعة عشرة من العمر تعرفن من خلال الفيس بوك على من استغل طفولتهن بأحلام كبيرة ثم طالبهن بصور فاضحة لهن يرسلنها على الخاص ثم فوجئن بالتهديد بنشر الصور في الفيس بوك او الزنا بهن او مطالبتهن بسرقة اموال من والديهم.
ومن السلبيات للإعلام الاجتماعي المكتوب أيضا في المجتمع السعودي المحافظ كما يرى 23% من المشاركين في الاستبيان استخدام الفيس بوك وتويتر لتكوين ونشر مجموعات الشذوذ الجنسي سواء الجنس الثالث من الأولاد أو البويات من البنات . ويبدوا أن المشكلة أخذت بعدا تنظيميا بين المنتمين لهذه المجموعات الشاذة فالدعوة الى حفلات في استراحات بالنسبة للأولاد والدعوة الى حفلات في فنادق للبويات من البنات تتردد في مواقع التواصل الاجتماعي بعد ضبط هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر لهذه المجموعات والغريب أن هناك تعليقات على الخبر من البعض تؤيد حقوقهم او حقوقهن في الشذوذ بحجة تغير العصر او انهم يعانون من مشكلات اجتماعية في الحرمان من الحب الأسري الذي يجدونه في الشذوذ . بالإضافة الى ذلك لازالت أيضا صفحات الفيس بوك تذكر بين الحين والاخر ضبط الشرطة او الهيئة لحفلات مختلطة بين الجنسين في استراحات خارج المدن .
| تداول الثقافة الجنسية بأسوأ صورها | 2807 | 28% |
| نشر الشذوذ في المجتمع | 2240 | 23% |
| كثرة العلاقات المحرمة بين الجنسين | 2678 | 27% |
| نشر المواقع والصور الاباحية على صفحات المشتركين في الفيس بوك دون علمهم | 2171 | 22% |
- من الآثار السلبية للإعلام الاجتماعي توجيه البيئة التعليمية نحو توجهات غير سليمة مثل:
يعد القطاع التعليمي أكبر القطاعات الوظيفية في المملكة العربية السعودية من الجنسين وكذلك عدد الطلاب والطالبات يصل فيه الى أكثر من 5 ملايين طالب وطالبة كما انه القطاع الأكبر في التعاطي مع وسائل الإعلام الاجتماعي المكتوب كما ورد في بداية الفصل. ونظرا لمركزية القرارات في وزارة التربية والتعليم ووزارة التعليم العالي في تعيين المعلمين والمعلمات ونقلهم من القرى الى المدن وحركة تغيير مدراء المدارس وكذلك الحال بالنسبة للتعليم العالي فيما يخص مركزية مشروع الملك عبدالله بن عبد العزيز للإبتعاث كل ذلك كما يرى 20% من المشاركين في الاستبيان الى انتشار المعلومات الغير موثوقة عن التعليم ووزارتيه التربية والتعليم ووزارة التعليم العالي حيث تكثر شائعات تمديد الاجازة وبداياتها وبداية مواسم النقل للمعلمين والمعلمات وغير ذلك من قضايا تخص التعليم كما يرى 16% من المشاركين في الاستبيان.
كما يرى 20% من المشاركين أن ادمان المشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب لساعات طويلة يوميا يؤدي الى قلة قراءة الكتب المدرسية فضلا عن الكتب الثقافية وهو نفس القلق الذي عبر عنه 18% من المشاركين في الاستبيان عن اعتبار المواقع الاجتماعية مصدرا أساسيا للثقافة خصوصا اذا علمنا ان هناك 75% من المشاركين في هذه المواقع من الطلاب في المراحل التعليمية المختلفة.
ويرى 14% من المشاركين في الاستبيان أن الإعلام الاجتماعي المكتوب ساهم بسلبية في تشويه الصورة التربوية للمعلم والمعلمة حيث يستطيع أي طالب وطالبة استغلال صفحته او صفحة أصدقائه كما يرى 12% من المشاركين في الاستبيان في التشهير بزملائهم الطلاب والطالبات وكذلك الحال بالنسبة لمعلميهم ومعلماتهن عند قيامهم بخطأ في مدارسهم , وقد باشر أيضا مثل هذا التصرف الغير تربوي بعض المعلمين أنفسهم بتصوير طلابهم خلال عقابهم او عند قيام الطلاب بعمل خطأ داخل المدرسة أو الفصل.
| انتشار المعلومات الغير موثوقه عن التعليم | 2342 | 20% |
| قلة قراءة الكتب | 2383 | 20% |
| اعتبار المواقع الاجتماعية مصدر أساسي للثقافة | 2195 | 18% |
| التشهير بالطلاب والمعلمين عند قيامهم بخطأ في مدارسهم | 1462 | 12% |
| نشر اشاعات بوجود اجازات خلال المطر وقبل وبعد العيد الوطني | 1893 | 16% |
| تشويه الصورة التربوية للمعلم والمعلمة | 1714 | 14% |
- من المظاهر السلبية في الإعلام الاجتماعي تأثيره على ثوابت الدين لدى الأفراد والمجموعات وتظهر هذه التأثيرات في أشكال عدة منها:
من الايجابيات التي برزت في الإعلام الاجتماعي المكتوب أن أصبح سوقا مفتوحة لتبادل الأفكار والثقافات بين الأفراد والمجتمعات على المستوى الانساني بين سكان هذا الكوكب ولكن كما كانت تلك ميزة فقد أصبحت كما يرى 22% من المشاركين في الاستبيان سلبية كبيرة في الترويج والتبشير لبعض الديانات الأخرى خصوصا المسيحية التي تنشط كنائس غربية وعربية في الترويج للدين المسيحي بين المسلمين وخصوصا في دول الخليج مدعمة بقنوات تلفزيونية تبشيرية ناطقة باللغة العربية تبث من أمريكا واستغلت وسائل الإعلام الاجتماعي المكتوب في الترويج لهذه الفكرة وتم تسليط الضوء كثيرا في هذه المواقع على المعتنقين من السعوديين او الكويتين كما حدث لفتاة الشرقية ولأحد أفراد أسرة آل الصباح من الكويت وتنصر بعض المبتعثين السعودين. وبصرف النظر عن عدد الذين تنصروا فإن السلبية الأكثر هو تكوينهم مجموعات في الفيس بوك وتويتر للتعريف عن أنفسهم ودعود ابناء وبنات دولهم الخليجية لإعتناق المسيحية أسوة بهم وأنهم اعتنقوها عن قناعة وليس بضغط من كنائس ومبشرين أو اغراءات مالية.
في حين يرى 24% من المشاركين في الاستبيان أن هدم ثوابت الدين في المجتمع السعودي لا يكون فقط بالتنصير بل الأخطر من ذلك بنشر الالحاد وقصة الشاب حمزة كشغري الذي تاب عما قاله وكتابات بعض مشاهير المفكرين الليبرالين مثل د تركي الحمد والذي سجن أيضا مثل الكشغري نتيجة كتاباته وكذلك كتابات بعض الصحفيين والصحفيات التي يراها بعض العلماء في السعودية دفعا نحو الالحاد , كل ذلك جعل المشاركين في الاستبيان يرون سلبية في وسائل التواصل الاجتماعي في سهولة وصول الفكر الالحادي لفئات المجتمع خصوصا الطلاب والطالبات وفي المراحل العمرية الأصغر سنا.
ويرى 15% من المشاركين في الاستبيان أن فكر القاعدة وجهيمان عاد يظهر في مواقع التواصل الاجتماعي المكتوب بعد أن كان حكرا على المواقع الالكترونية فقد تجذرت بعض الأفكار التكفيرية لدى بعض أفراد المجتمع من خلال الريتويت أو المشاركة لما يكتبة التكفيريون في مواقعهم أو من خلال رموزهم الذين لديهم حسابات في صفحات تويتر وقوقل بلس وفيس بوك . ويؤيد هذا التوجه 18% من المشاركين في الاستبيان حيث يرون أن المدرسة السلفية المتجذرة في المجتمع السعودي يقوم بعض المتشددين من علمائها ودعاتها بالدعوة الى تكفير او تفسيق الفرق من غير أهل السنة والجماعة مما يؤدي الى سهولة اتباع الشباب لهؤلاء العلماء في التكفير للفرق من غير السنة وتصنيفهم ضمن ديانات أخرى علما بأن الشيعة واليامية مواطنون سعوديون وان كانوا من أقليات طائفية موجودة في المجتمع . وقد ساهم هذا التوجه من هؤلاء العلماء والدعاة الى جرأة بعض صغار طلاب العلوم الشرعية في صفحاتهم في الفيس بوك وتويتر وقوقل بلس الى توجيه صفات الكفر والشرك وتعميمها على متبعي هذه الطوائف دون الرجوع الى الهيئات الرسمية الخاصة بالافتاء والقضاء.
في المقابل استخدم بعض المواطنين السعودين ممن يعتبرون انفسهم معارضين للدولة وهم من المنتمين الى الطائفة الشيعية أو الى الطائفة اليامية وسائل التواصل الاجتماعي المكتوب كما استخدموا القنوات التلفزيونية لدول تدعم معارضتهم للدولة في تقديم أنفسهم للعالم كضحية وزادت جرأة الشيعة والحوثيين واليامية في التعرض للدولة بوصف أنفسهم بأنهم فئات دينية مضطهدة وقد عبر عن ذلك 21% من المشاركين في الاستبيان.
| الترويج لبعض الديانات الأخرى وإظهارها بأشكال جذابه | 2169 | 22% |
| سهولة وصول الفكر الإلحادي لفئات المجتمع | 2320 | 24% |
| تجذر بعض الأفكار التكفيرية لدى بعض أفراد المجتمع | 1486 | 15% |
| سهولة التكفير للفرق من غير السنة وتصنيفهم ضمن ديانات أخرى | 1756 | 18% |
| جرأة الشيعة والحوثيين واليامية في التعرض للدولة بصفتهم فئات دينية مضطهدة | 2080 | 21% |
- أمن المجتمع أصبح يتأثر بشدة بالإعلام الاجتماعي من خلال
يتعدد المفهوم الأمني للمجتمع بين الفكر والحراك المجتمعي في السياسة والاقتصاد والتعليم والصحة وحقوق العاملين وحقوق المرأة والطفل وبين المطالب الفئوية والمناطقية وبين المطالبات العامة . وكلما كان الحراك ايجابيا ومعلنا خف الخطر الامني وكلما كان سلبيا ويعمل في الظلام كلما كان الخطر الأمني أكبر .
فقد رأى 27% من المشاركين في الاستبيان أن الفساد الفكري الذي ينشره بعض المفكرين الليبراليين او الاسلامين المتشددين من أفراد المجتمع يعد من السلبيات التي استخدمت وسائل الإعلام الاجتماعي في النيل من أمن المجتمع. فتقسيم الناس الى مجموعات فكرية متناحرة في تويتر لا يمكن تجاهله وأساليب الردود القائمة على التخوين والتفسيق واتهام الأخرين بعدم الوطنية كما ذكر 13% من المشاركين ذلك يعد معولا في هدم امن المجتمع وهو يختلف عن الاختلاف في وجهات النظر والذي لا ينكره أحد.
ويرى 21% من المشاركين في الاستبيان أن من السلبيات في شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب عدم رد المسؤولين والوزارات بردود مناسبة على المطالبات الشعبية التي تصاغ في تويتر على شكل هاشتاقات لمطالب شعبية كهاشتاق الراتب ما يكفي الحاجة والذي وصل الى مشاركات تخطت ال17 مليون تغريدة و ريتويت. وان مثل هذه المطالب اذا لم يتم الرد المناسب لها فستتحول الى أثر سلبي أكبر وهو نقلها من عالم الإعلام الاجتماعي الى الشارع على شكل الدعوة لحملات فئوية مثل قيادة المرأة للسيارة وزيادة الرواتب وتعيين خريجي معاهد التمريض وغيرها كما يرى 21% من المشاركين في الاستبيان وقد كان بإمكان الوزراء المختصين حل هذه المشكلات فور ظهورها في صفحات شبكات التواصل الاجتماعي بردود مناسبة وقبل نزولها الى الشارع.
ان ذلك يعد من الحراك او النقد الايجابي ويختلف عن ما رأه 19% من المشاركين في الاستبيان في أن تويتر وفيس بوك وقوقل بلس اصبحوا ادوات سلبية في انتشار النقد لسياسات الدولة والذي يمكن ان يصنف جزء منه بالنقد الهدام والذي بطبيعته يؤدي الى الاخلال بأمن الوطن.
| الفساد الفكري الذي ينشره بعض المفكرين الليبراليين او المتشددين من أفراد المجتمع | 2752 | 27% |
| انتشار النقد لسياسات الدولة والذي يمكن ان يصنف جزء منه بالنقد الهدام | 1961 | 19% |
| انتشار الهاشتاقات لمطالب شعبية والتي لا تجد الرد المناسب من المسؤولين في الوزارات | 2153 | 21% |
| تخوين وتفسيق كل من يخالف رأي تيار فكري ليبرالي او اسلامي او وطني | 1365 | 13% |
| الدعوة لحملات فئوية مثل زيادة الراتب او قيادة المرأة من الإعلام الاجتماعي الى الشارع | 2147 | 21% |
- من الناحية الأخلاقية المهنية أصبح تأثير المواقع الاجتماعية سيئا عليها من خلال:
من المظاهر السلبية للإعلام الاجتماعي المكتوب كما يرى 31% من المشاركين في الاستبيان سرقة البيانات الشخصية ونشرها وكذلك يرى هؤلاء المشاركين حالات تنشر عنها الصحف او الإعلام الاجتماعي باستخدام هذه البيانات في كثرة حالات الابتزاز . كما يرى 32% من المشاركين ان الأخلاقية المهنية التي تميزت بها التجارة في الأسواق السعودية غزتها اليوم أخبار عن كثرة التعاملات الوهمية التجارية -النصب – الاحتيال ..الخ وأن ذلك مؤشر خطير على الأمن الاجتماعي.ويرى 19% من المشاركين في الاستبيان أن استخدام شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب في نشر صور للمعاملات السرية في الادارات الحكومية من السلبيات التي انتشرت في شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب.
كما يرى 17% من المشاركين في الاستبيان أن أمن العقوبة في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في التشهير بشركات دون وجود مستند من وزارة التجارة والمحاكم التجارية يعد منافيا للمهنية والحرفية التي تقضي بتولي وزارة التجارة او المحاكم الفصل في هذه القضايا ثم الحكم بالتشهير او عدمه وان لا تترك هذه القضية للأفراد او الشركات المنافسة لتكون الخصم والحكم.
| سرقة البيانات الشخصية ونشرها وكثرة حالات الابتزاز | 2557 | 31% |
| كثرة التعاملات الوهمية التجارية -النصب – الاحتيال ..الخ | 2639 | 32% |
| نشر صور للمعاملات السرية في الادارات الحكومية | 1526 | 19% |
| التشهير بشركات دون وجود مستند من وزاره التجارة او المحاكم التجارية | 1402 | 17% |
- انتشار النعرات والمشاكل القبلية من خلال مواقع الإعلام الاجتماعي تشكلت في وجوه عديدة أهمها:
يرى 38% من المشاركين في الاجابة على الاستبيان أن استخدام شبكات الإعلام الاجتماعي المكتوب في النقد والانتقاص من القبائل الأخرى يؤدي الى تفكيك المجتمع. فمن المعروف ان لكل قبيلة مواقف ورجال وتاريخ كما ان لكل قبيلة منافستها من القبائل والتي تعبر عن هذه المنافسة من خلال شعر المحاورة. كما أن هذه المنافسة كما يرى 19% من المشاركين تتحول الى المباهاة او الانتقاص في مهرجانات مزايين الابل والتيوس والحمام والدجاج في أم رقيبة أو في قنوات الشعر الشعبي لكنها تظل منضبطة برخص وأماكن اقامة مثل هذه المناسبات الثقافية ولكن كما ذكرنا سابقا ان الإعلام الاجتماعي أسس للمواطن الصحفي الذي ينشر آراءه وأفكاره على جريدة فيس بوك وتويتر وقوقل بلس دون الحاجة الى ترخيص أو وجود مقص الرقيب الأمر الذي جعل بعض افراد هذه القبائل يتطاولون على قبائل اخرى دون حساب لعرف او قيم مما جعل من ابناء القبائل التي هوجمت يشنون هجوما مضادا في انتقاص لتلك القبائل وشيوخها وتاريخها.
وهذه النقد والنقد المضاد اوجد كما يرى 23% من المشاركين في الاستبيان الى الخجل من اظهار الهوية الحقيقية للمستخدم في حال الأخطاء حتى لا تعير قبيلته بسببه مع اقناعه بأنه خطأ فردي لا يمت الى القبيلة وتاريخها بصله وفي تويتر وفيس بوك امثلة كثيرة على ذلك.
كما يرى 20% من المشاركين ان شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب أصبحت وكالة أنباء مصغرة في نقل وقائع المشاكل الأمنية بين القبائل بسبب النسب او التعدي على الآبار والاراضي بين هذه القبائل وأصبح هؤلاء المراسلين ينقلون الاخبار باستخدام نظرية حارس البوابة حيث ينقل كل مراسل منهم الخبر من وجهة نظر قبيلته فتتعدد الآراء وتتكون المجموعات المؤيدة والمعارضة في ساحة هذه الشبكات الاجتماعية.
| نقد القبائل الأخرى مما يؤدي لتفكيك المجتمع | 2992 | 38% |
| كثرة المشاكل الأمنية بين القبائل بسبب النسب أو التعدي على أراض وأبار ومزارع | 1582 | 20% |
| الخجل من اظهار الهوية الحقيقية للمستخدم في حال الأخطاء حتى لا تعير قبيلته | 1760 | 23% |
| مزاين الإبل ومزايين التيوس والحمام والدجاج نموذج للنعرات القبلية | 1481 | 19% |
- في اعتقادك ما هو التأثير السلبي للإعلام الاجتماعي فيس بوك وتويتر وقوقل بلس سياسياً على المجتمع ؟
لاستطلاع رأي المشاركين في الاستبيان حول الآثار السلبية للإعلام الاجتماعي المكتوب في القضايا السياسية المطروحة في الساحة السعودية رأى 47% من المشاركين أن أكثر تلك السلبيات هو نشر الشائعات بهدف زعزعة أمن الدولة والتي يقف خلفها دول او أفراد معارضون لنظام الدولة فمن شائعات بمرض الملك وولي العهد الى شائعات بتنافس أفراد الأسرة الحاكمة على الوزارات وكل هذه الشائعات يتضح بعد عدة أيام بظهور خادم الحرمين الشريفين وولي عهده في التلفزيون مستقبلين وفودا من دول اخرى أنها غير صحيحة وكذلك الحال بالنسبة للشائعات الأخرى. من ذلك يمكن مراقبة أن الفاعلين في شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب بإمكانهم الرد على هذه الشائعات مباشرة أما الأخرين فيمكن لمدراء مكاتبهم المشاركة أكثر في الرد على مثل تلك الشائعات.
كما يرى 21% من المشاركين في الاستبيان أن تسريب الوثائق الأمنية من افراد في هذه الجهات الأمنية حول المعتقلين لقضايا الارهاب او أمن الدولة في الفيس بوك وتويتر يضر سياسيا بالدولة حيث لا يعرف مصدر هذه الوثائق ومدى صحتها وكذلك وثائق ويكيليكس التي تصدر عن السعودية وتسرب الى شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب كل ذلك يؤثر سلبيا . وكذلك الحال بالنسبة لاختراق المواقع الأمنية من قبل هكرز إسرائيليين او من دول معارضة ونشر معلومات غير مؤكدة المصدر تؤدي الى خلط في الرأي العام المحلي مثل الحديث عن لقاءات مسؤولين سعوديين بمسؤولين إسرائيليين.
أما 31% من المشاركين في الاستبيان فيرون أن من سلبيات الإعلام الاجتماعي المكتوب الدعوة الى تكوين أحزاب ضد الحكومة لإثارة الشغب وهو ما لوحظ عند وجود اضطرابات في السابق في القطيف بالتعبير عن ذلك بكتابة اسم حزب الله السعودي او تكوين الشبكة الليبرالية السعودية او تنظيم القاعدة في جزيرة العرب وغير ذلك.
| تكوين أحزاب ضد الحكومة لإثارة الشغب | 2220 | 31% |
| تسريب الوثائق الأمنية و اختراق المواقع | 1523 | 21% |
| نشر شائعات تزعزع آمن الدولة . | 3354 | 47% |
- في اعتقادك ما هو التأثير السلبي للإعلام الاجتماعي المكتوب فيس بوك وتويتر وقوقل بلس دوليا؟
نظرا لأن وسائل الإعلام الاجتماعي المكتوب فيس بوك وتويتر وقوقل بلس ساحة دولية فإن الأفكار والآراء تجاه القضايا الدولية تمر عبرها أيضا عابرة للقارات والدول ولذا فإن التفاعل مع تلك القضايا الدولية في الحرب والسلم وحقوق الانسان وحقوق المرأة والطفل بل حتى حقوق البيئة والحيوان كلها قضايا تشعل تويتر ثم فيس بوك من بعده حال حدوث تجاوزات في أي دولة في العالم. ولذا يرى 50% من المشاركين في الاستبيان أن من سلبيات شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب أن يبدي كل واحد رأيه في هذه القضايا بعد قراءة الخبر دون وجود معرفة سابقة بأبعاد هذه القضايا مثل قضية رفض السعودية مقعدها في مجلس الأمن او استخدام الضغط على السعودية بتوقيت حملة قيادة المرأة في يوم مناقشة ملفها في حقوق الانسان كما ان المغردين لا يتقنون استخدام أراءهم بفعالية في القضايا الدولية كعمل حملة منظمة لمراسلة الرئيس أوباما على صفحته في تويتر حول المشكلة السورية والقضية الفلسطينية.
وفي السياق الدولي لاستخدام الإعلام الاجتماعي المكتوب رأى 50% من المشاركين في الاستبيان عدم وجود حماية للحقوق الفكرية في الدول العربية فتصوير أفلام تعرض في السينما لأول مرة بكاميرا جوال ثم تنزيلها على رابط في الفيس بوك او نقل صور لكتب او تقديم كلمات السر للدخول الى برامج حاسوبية محمية كل ذلك جعل من فيس بوك وتويتر وقوقل بلس سوقا سوداء لتسويق منتجات عليها حقوق فكرية بدون مقابل.
| ابداء رأي دون وجود فعالية ومعرفة لمعالجة القضايا الدولية | 2713 | 50% |
| عدم وجود حماية للحقوق الفكرية في الدول العربية | 2712 | 50% |
- في اعتقادك ماهي أشهر اوجه التأثير السلبي للإعلام الاجتماعي على الاستقرار الأمني؟
من أكبر الآثار السلبية لوسائل الإعلام الاجتماعي المكتوب على الاستقرار الأمني كما يرى 33% من المشاركين في الاستبيان نشر الأخبار المغلوطة بهدف اثارة الرأي العام حيث يكون مجهولا مصدر الخبر وتستخدم عبارات ( من أثق في روايته – ومن مصدر مقرب من معاليه وسموه – وسيصدر غدا كما ذكر احد المقربين من هذا الوزير أو الأمير) ولتطوير الشائعة يتم عمل هاشتاق او حملة في الفيس بوك . ويعضد هذا الرأي رأي 32% من المشاركين في الاستبيان بأن القيام بانتحال حسابات بأسماء مسؤولين و سرد اخبار على لسانهم من أهم الآثار السلبية الموجودة في شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب ولا يمكن التأكد من صحة هذا الحساب أو عدمه الا بنفي صاحبه أنه لا يملك حسابا بهذا الاسم او أنه لا يملك حسابا اصلا في هذه الشبكات.
كما يرى 20% من المشاركين في الاستبيان أن المبالغة في سرد الوقائع والمستجدات الأمنية من الآثار السلبية التي تؤخذ على الجهات الأمنية كحملة تصحيح العمالة التي وردت فيها بيانات بأن الحملة ستداهم البيوت لتتبع الخادمات غير النظاميات والمساجد للامساك بالمؤذنين والأئمة غير السعوديين وكذلك الحال بالنسبة لعقوبات حجاج الداخل بدون تصريح كل هذه المبالغات تأتي بأثر عكسي في شبكات التواصل الاجتماعي وتقلل من هيبة الأجهزة الأمنية .
ومما يراه 14% من المشاركين في الاستبيان أن ردود الجهات الأمنية على التصرفات الخاطئة من رجالها غير مقنعة كتصرفات عسكري الجوازات الذي قام بضرب المراجعين لإخراجهم من مبنى الجوازات وموقف هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر من حوادث بعض رجالها في الأسواق او التسبب في وفاة من يودون اعتقالهم بعد مطاردات بالسيارات وغير ذلك . فمن المعلوم أن جمهور شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب يقارن بين ردود فعل الجهات الأمنية في السعودية تجاه الأحداث وبين ردود فعل الأجهزة الأمنية في دول اخرى أوربية أو حتى عربية في دبي مثلا.
| انتحال حسابات بأسماء مسؤولين و سرد اخبار على لسانهم | 2679 | 32% |
| المبالغة في سرد الوقائع و المستجدات الأمنية | 1692 | 20% |
| نشر الأخبار المغلوطة بهدف اثارة الرأي العام | 2804 | 33% |
| ردود الجهات الأمنية على التصرفات الخاطئة من رجالها غير مقنعة | 1216 | 14% |
- من خلال اطلاعك .. تظهر الآثار السلبية للإعلام الاجتماعي المكتوب في مشكلة البدون -الذين يعيشون بلا جنسية – في أوجه عدة ، أشهرها:
بالنسبة لدولة مساحتها مثل المملكة العربية السعودية وتكونت حدودها الحالية جغرافيا بعد الحرب العالمية الأولى وتحدها 8 دول لابد أن يكون نتيجة ذلك تداخل في القبائل التي تقع على حدود هذه الدول مع السعودية . وقد اوجد ذلك ما يصلح على تسمية دوليا بمشكلة البدون وهم الأفراد الذين لا يملكون وثائق ثبوتية تثبت انتمائهم الى دولة محددة وبحكم وجودهم في السعودية فهم يطالبون بمنحهم الجنسية السعودية. ونظرا للبعد السياسي والأمني لهذه المشكلات فإن الحل لهذه المشكلات قد يأخذ فترة من الزمن تعد بالسنوات او عشرات السنوات . وحيث أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب فيس بوك وتويتر وقوقل بلس منبر من لا منبر له فقد حاول البدون من خلال افراد او مجموعات لهم الى طرح مشكلاتهم عبر شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب لإيصال اصواتهم الى متخذ القرار والى المنظمات الدولية لحقوق الانسان ولذا يرى 25% من المشاركين في الاستبيان ان من الآثار السلبية للإعلام الاجتماعي المكتوب طرح مشكلة البدون فيه لإثارة أزمات شعبية بين الدولة والقبائل التي ينتمي لها أفراد البدون.
كما يرى 16% من المشاركين في الاستبيان الى أن طرح مشكلة البدون في شبكات التواصل الاجتماعي يخدم اعداء الدولة في معرفة نقاط ضعف الحكومة وكذلك يعطى لعامة المواطنين شعورا بعدم الرضى تجاه هذا الملف الممتد عبر عشرات السنين. ويرى كذلك 20% من المشاركين في الاستبيان ان وجود جواسيس وخلايا سياسية يمكنها من استغلال مشكلة البدون وتجنيدهم لصالحها ويمكن في هذا الاطار تذكر مشكلة الحوثيين في جنوب السعودية خلال السنوات الماضية.
لكن مشكلة البدون كما يراها 39% من المشاركين في الاستبيان أنها تؤدي الى ظلم اجتماعي يلحق بأطفال البدون وذلك بحرمانهم من التعليم والعلاج المجاني نتيجة عدم وجود أوراق ثبوتية لهم ولوالديهم وهو حق انساني كفلته المنظمات الدولية كالأمم المتحدة ومنظمة اليونسيف وحقوق الانسان وكذلك الحال في حالات زواجهم وطلاقهم واثبات الارث بعد الوفاة سواء كان هؤلاء البدون من أبناء القبائل الحدودية أو من أبناء الجاليات الذين هربوا من الظلم الشيوعي في دول وسط أسيا ووفدوا الى مكة والمدينة وجدة خلال فترة اعلان المملكة العربية السعودية ولم يتقدموا للحصول على الجنسية السعودية على أمل العودة الى ديارهم يوما ما والقادمين من أفريقيا والهند وإندونيسيا خلال الأربعينات والخمسينات الميلادية او البرماويين الذين قدموا خلال حكم الملك فيصل بأعداد كبيرة في السبعينات . وأصبح هؤلاء الأبناء والبنات الذين ولدوا وعاشوا مع أباءهم وأجدادهم على مدى أكثر من 60 عاما يستخدمون مواقع شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب في التعريف بمشكلاتهم .
| إثارة أزمات شعبية بين الدولة و القبائل | 1823 | 25% |
| معرفة نقاط ضعف الحكومة من قبل العوام والدول المعادية | 1206 | 16% |
| وجود جواسيس و خلايا سياسية تستغل مشكل البدون | 1513 | 20% |
| الظلم الاجتماعي على اطفال البدون بحرمانهم من التعليم والعلاج | 2878 | 39% |
- الآثار السلبية في التعامل مع غير المواطنين تظهر في مواقع التواصل الاجتماعي من خلال :
يرى 25% من المشاركين في الاستبيان أننا كسعوديين نتعامل مع غير السعوديين بطبقية والنظرة اليهم على أنهم أقل من المواطنين بالرغم من أنهم ساهموا في نشأة وتنمية السعودية في جميع المجالات المدنية والتعليمية والصحية والزراعية والصناعية والاقتصادية وهذه النظرة يتم بسلبية التعبير عنها في مواقع شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب .وهي نفس المشكلة التي عبر عنها 25% من المشاركين في الاستبيان في أن هناك نظرة سلبية لكل من غير مواطن ويمكن أن تكون كما يرى 14% من المشاركين في الاستبيان بأنها ترديد لما يرد في الإعلام الصحفي بأنهم يحولون مئات المليارات لدولهم وأن السعوديين أولى بها دون تحليل ما يكتب من أن هذه الأموال هي مرتباتهم وحقوقهم المالية نتيجة المجهودات التي بذلوها في بناء بلادنا . وفي هذا الاطار تختلط في شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب الوطنية مع النظرة السلبية لكل من هو غير سعودي .
لكن من الجميل معرفة أننا نصنف الغير سعوديين في التعامل معهم الى طبقات كما يرى 16% من المشاركين في الاستبيان حيث يرى هؤلاء اننا في شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب نقوم بتقسيمهم عند الحديث عنهم الى عرب وأوربيين وأسيويين وأفارقه ويتم توزيع المواقف والنكات والتقرب او التباعد عنهم بناء على هذا التقسيم.
ومن الآثار السلبية الغريبة لشبكات الإعلام الاجتماعي المكتوب انتقاد أنفسنا بأنفسنا في التعامل مع غير المواطنين فيرى 19% من المشاركين في الاستبيان بأننا نمارس انتقاص ووصف المواطنين بالهمجية مقارنة بالشعوب الأخرى كاللبنانيين والأوربيين والأمريكان في التعليقات الاجتماعية والسياسية والأمنية . وهو من مميزات او تناقضات شبكات التواصل الاجتماعي المكتوب في ترك مساحات كبيرة للرأي والرأي المناقض له لترسم صور سلبية متناقضة فيما بينها فالطبقية تجاه غير المواطنين تقابلها انتقاص ووصف المواطنين بالهمجية مقارنة بشعوب أخرى.
| النظرة السلبية العامة لكل من هو غير مواطن | 2373 | 25% |
| التعامل معهم بطبقية وانهم أقل من المواطنين | 2368 | 25% |
| تصنيف غير المواطنين في التعامل الى طبقات عرب واوربيين وأسيويين وأفارقه | 1472 | 16% |
| ترديد ما يرد في الإعلام الصحفي بأنهم يحولون مئات المليارات لدولهم | 1347 | 14% |
| انتقاص ووصف المواطنين بالهمجية مقارنة بالشعوب الأخرى كاللبنانيين والأوربيين والأمريكان | 1781 | 19% |
عدد الردود اليومية
الخلاصة :
ومن خلال هذه الدراسة التي شملت عينة كبيره وصل عددها الى 4604 مشارك ومشاركة منهم أكثر 95% من السعودية وبعد تحليل النتائج يتضح لي كباحث متخصص في الإعلام السياسي أن هناك نظرتان الى الإعلام الاجتماعي :
النظرة الأولى : هي النظرة الأمنية من الحكومات الى هذه المنتجات الاتصالية على أنها منتجات يمكن أن تستخدم ضد مصلحة الوطن من قبل جماعات ارهابية او فئات طائفية أو معارضة سياسية او من مجموعات الضغط التي لديها مطالب فئوية. ولكن الدراسة أثبتت ما أثبته الدراسات السابقة من اليونسكو وجامعة نورث ويسترن وبحوث الماجستير أن الاستخدام السياسي والأمني لهذه المنتجات الاتصالية لا يتعدى 6% من حجم الاستخدام اليومي . وأن جميع الباحثين قبلي وأنا أثبت في هذه الدراسة أن الاستخدام الأول والأكبر والذي يصل الى 40% هو الاستخدام الاجتماعي للتواصل المجتمعي بالإضافة الى الاستخدامات الأخرى والتي برز من اهمها الموضوعات الرياضية والفنية والانسانية والدينية والفكرية والتعليمية والصحية.
النظرة الثانية : هي النظرة المجتمعية وهي النظرة القائمة على أن هذه المنتجات الاتصالية يسرت التواصل بين أبناء الكوكب والقارة والدولة والمدينة والأسرة والأصدقاء وزملاء العمل وأن الايجابيات التي تحتويها تفوق بأضعاف كثيرة حجم السلبيات التي تحملها. لكن النظرة المجتمعية تراقب وبخوف الانحراف والسلبيات التي يمكن أن تحدث في المجتمع نتيجة الاستخدام المفرط أو الاستخدام المفتوح لوسائل متصلة بكل العالم ثقافة وفنا وعلما ودينا وفكرا وأيضا انفتاحا غير منسجم مع طبيعة مجتمع السعودية المحافظ. كما أن هذا الانفتاح مفتوح على الغرب كله خيره وشرة من اباحية وجنس وشذوذ يمكن من خلال تعرض المراهقين والمراهقات له على مدى ساعات وأيام وأشهر وسنوات تقمص ما فيه من مشكلات ونقلها الى المجتمع السعودي.
فهذه المنتجات لا تدخل من خلال الجمارك او الموانئ او المطارات ليتم الكشف عنها قبل فسحها بل تدخل الى غرف منازلنا مباشرة لا يستطيع من حجمها وتقنيتها أن يطالها مقص الرقيب.
لذا علينا اولا أن نقر بأن التعامل مع هذه المنتجات الاتصالية كما ذكرت اليونسكو في دراسة حرية التعبير لا يمكن أن يكون بالمنع وعلينا أن نقسم التعامل الى شقين :
الشق الأول وهو التعامل الأمني ويشمل كل ما يتعلق :
- النظام السياسي للدولة والمحافظة عليه من أي زعزعة وعدم استقرار.
- الدين الاسلامي ومذهب أهل السنة والجماعة وهو المذهب الرسمي للدولة والمكلفة دستوريا بحمايته .
- الأخلاق الاجتماعية التي تعارف عليها المجتمع السعودي من أقصاه الى أقصاه بحيث اعتبار الشذوذ الجنسي بشقيه السحاق او ما اصطلح في الشارع على تسميته بالبويات عند البنات واللواط وما اصطلح على تسميته في الشارع بالجنس الثالث وغيرها من الاختلاط المحرم بين الجنسين في حفلات وغير ذلك من الوشم ووضع الحلق على اللسان والشفة واطراف العين كل ذلك يتعارض مع ثقافة المجتمع السعودي الدينية وعاداته الاجتماعية. على ان تترك فسحة كما عرفها المجتمع قديما للجنسين في التواجد معا في اماكن العمل كالمستشفيات والأسواق وغيرها مما يقره الشرع والعرف.
- حماية الأمن والأجهزة الأمنية من الاختراق والتصوير للمنشآت الأمنية والعسكرية والأماكن التي يمنع النظام الأمني تصويرها لما في ذلك من ضرر على أمن الوطن بشكل عام .
- الدعوة الى السلم الاجتماعي بكل أبعاده بين القبائل والمناطق والطوائف من غير أهل السنة والجماعة بهدف تقوية الجدار الداخلي للوطن من الاختراقات الخارجية.
الشق الثاني وهو التعامل المجتمعي ويشمل كل أنواع التعامل مع وسائل الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي في جميع المجالات الاجتماعية والرياضية والتعليمية والدينية والفكرية والصحية والمهنية والتجارية والأسرية والأخلاقية ما عدا ما يتعلق منها بالشق الأمني . وتأسس لذلك جمعية من جمعيات المجتمع المدني مماثلة لجمعية حقوق الانسان تتولى الاشراف المجتمعي على وسائل الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي وتقترح هذه الجمعية القوانين اللازمة لإقرارها من مجلس الشورى ومن بعد ذلك مجلس الوزراء .
ان وجود جمعية مدنية للإشراف على قطاع اجتماعي مدني سييسر الكثير من وضع النظم والضوابط وسيكون أكثر قبولا في المجتمع من الجهات الأمنية التي يمكنها وضع ضوابط قد لا تكون عمليه في الاشراف على هذه المنتجات الاتصالية ولتوضيح ذلك فعندما تم ايقاف العمل بخدمة فايبر وهي موازية لسكايب تم اختراق الحظر عدة مرات ونسي متخذ قرار الحظر أن من كل منتج إتصالي أصبح هناك عشرات المنتجات المشابهة والتي تتوالد كل شهر بمنتجات ذات جودة أعلى وسعر أقل وجميعها لا تخضع لرقابة أي دولة في العالم.كما قام الفريق الذي يعمل معي في جمع رأي المشاركين والمشاركات في ورشة العمل في الحلول المقترحة للتخفيف من حدة الآثار السلبية لاستخدام الإعلام الجديد والإعلام الاجتماعي فكانت هذه الاقتراحات :
- سبل علاج السلبيات الاجتماعية للإعلام الاجتماعي على المجتمع :
- تثقيف أفراد المجتمع.
- إنشاء هيئات تثقيفية ورقابية .
- سبل علاج السلبيات المهنية للإعلام الاجتماعي على المجتمع:
- عمل دورات وورش عمل في الجامعات .
- تصحيح المعلومات المهنية الخاطئة.
- سبل علاج السلبيات السياسية والأمنية للإعلام الاجتماعي على المجتمع :
- تفعيل دور الرقابة من الأسرة والحكومة وغيرها.
- نشر ثقافة مجتمعية من خلال الحملات الإعلامية .
- إنشاء حسابات معتمده للمسؤولين السياسيين في الدولة.
- زيادة الوعي السياسي للمجتمع
- سبل علاج السلبيات الإنسانية للإعلام الاجتماعي على المجتمع:
- عمل وإنتاج أفلام توعوية قصيرة .
- إنشاء برامج لإحتواء المدخلات والمفاهيم الجديدة على المجتمع .
- مساعدة أفراد المجتمع عن طريق نشر إنتاجهم على مواقع الإعلام الجديد
- سبل علاج السلبيات الصحية للإعلام الاجتماعي على المجتمع :
إنشاء حسابات معتمدة للأطباء لنشر الممارسات الطبية الناجحة .
- سبل علاج السلبيات الفكرية للإعلام الاجتماعي على المجتمع :
- وضع غرامات لمن يعتدي على حقوق الفكر.
- تفعيل دور الهيئات الرقابية .
- سبل علاج سلبيات نشر الأفكار الدينية الخاطئة للإعلام الاجتماعي على المجتمع :
- إنشاء حسابات رسمية ومعتمدة للإجابة عن الفتاوى .
- تثقيف العلماء والمشايخ للتعرف على الإعلام الجديد .
([i]) انظر, المشاقبة, بسام عبدالرحمن, نظريات الإعلام, ط1, دار أسامة للنشر والتوزيع, عمان, 2010,. وانظر ص 174, نظرية الحقنة تحت الجلد .
([ii]) انظر كتاب الاسس العلمية لنظريات الإعلام جهان رشتي , دار الفكر , مصر,1979 وكتاب نظريات الاتصال د. محمد حجاب , دار الفجر, 2010 .
([iii]) انظر كيف تؤثر وسائل الإعلام ؟ د. محمد الحضيف . مكتبة العبيكان , الطبعة الثانية ,1415.
([iv]) انظر, المشاقبة, بسام عبدالرحمن, نظريات الإعلام, ط1, دار أسامة للنشر والتوزيع, عمان, 2010.
([v]) انظر, الشميمري, فهد بن عبدالرحمن: التربية الإعلامية, ط1, مكتبة الملك فهد, الرياض, 1431, ص64.
